王俊超協助小哥派送快遞

初見王俊超時，他正專注地盯著電腦屏幕參加片區例會。中等身材，利落的小平頭，整潔的順豐工裝熨燙得一絲不茍，鏡片后那雙炯炯有神的眼睛透著軍人特有的堅毅。

作為快遞行業的一名“老兵”，北京順豐速運有限公司海淀一線基層片區經理王俊超與順豐的結緣還要從一場雙選會講起。

2013年1月，剛剛從軍隊退伍的王俊超通過在軍營舉行的雙選會加入了北京順豐速運有限公司。“在部隊是服務人民，來到順豐也是服務人民。”憑借這份簡單又純粹的信念，王俊超從最初負責裝車、卸貨、分揀工作的倉庫管理員到點部主管、運作主管、分部經理……直至如今的片區負責人。12年來，他的每一次成長都源于高度的責任感和對細節的極致追求。

2019年，王俊超在順豐西三旗分部擔任運作主管。“當時接手的分部業績在北京順豐排名比較靠后，團隊士氣也挺低落。”但軍人出身的王俊超沒有退縮，帶領團隊制訂詳細“作戰計劃”，短短5個月后，西三旗分部的業績就沖進了北京順豐前五名，并連續保持了兩個月。

2023年8月，北京遭遇罕見特大暴雨，K396和Z180次列車被困在門頭溝區，旅客們被迫轉移，1.3萬件行李滯留在車廂和附近居民家中，急需轉運至北京西站進行核實和寄送。聽到這一消息后，王俊超迅速召集5名同事組成臨時突擊隊趕赴現場。“鐵路沿線已經斷水斷電，常規進山路線全被泥石流沖毀，導航地圖上一片‘血紅’。我和同事開著順豐的廂式貨車，跟著搶修的工程隊硬闖出一條臨時通道。”

“當時，北京西站大廳里行李堆積如山，最緊急的是一位做過心臟支架手術的老人，他的救命藥還在行李箱中。”王俊超回憶道。為確保準確無誤找到行李箱，他通過視頻通話詳細詢問老人行李箱的顏色、特征并反復確認藥品名稱、細節。“我們打著手電一件件翻找，找到時藥盒都被泡皺了，老人緊緊地攥著藥盒，一聲又一聲地對我們說著‘謝謝’。”在這次行動中，王俊超帶領臨時突擊隊累計核實旅客信息1萬余條，完成了7690余件行李的平安轉運。

除了本職工作，王俊超還有另一重身份——中共北京市海淀區八里莊街道新就業群體行業黨支部書記、團委書記。

去年冬天的一個雪夜，一位外賣員在送餐途中摔傷了腿，由于身邊沒有家人幫助，他撥通了王俊超的“紅色熱線”。王俊超緊急協調附近黨員實施救助，將外賣員送到了醫院。“這件事讓我意識到：新就業群體需要的不僅是‘被看見’，更要‘被溫暖’。”后續，王俊超聯合屬地街道第一時間發起了“暖新行動”：將閑置區域改造成提供免費充電、熱餐場所和應急藥品的“騎士驛站”，并為200余名小哥提供免費車輛維修、更換輪胎等服務。

因工作繁忙，王俊超與遠在異鄉的家人孩子聚少離多。“當年，妻子分娩時我正在為居民配送生活物資，沒有盡到做丈夫的責任。兩個孩子的家長會也從未參加過……”說到這，王俊超的聲音有些哽咽，“但妻子常常安慰我，‘你好好工作吧，家里有我在，不用操心。’”

每當和家人視頻時，孩子們都會天真地問王俊超：“爸爸，我今天在路上看到的順豐快遞車是你駕駛的嗎？”他總是笑著回答說：“是啊，沒聽到爸爸對你們鳴笛嗎？”溫馨的謊言背后，是一位父親對孩子的深深思念。

2024年9月29日，王俊超作為新就業群體代表，受邀參加中華人民共和國國家勛章和國家榮譽稱號頒授儀式。他在朋友圈中寫道：很榮幸聆聽學習“共和國勛章”、國家榮譽稱號獲得者的事跡，作為新就業群體行業中唯一一位著工裝進入金色大廳的順豐人，我倍感使命光榮。

一年后，王俊超被表彰為“全國勞動模范”。“‘全國勞模’這份榮譽屬于所有風雨兼程的新就業群體兄弟姐妹。在今后的工作中，我將繼續不驕不躁、腳踏實地，給所有的‘城市小蜜蜂’們樹立良好榜樣，也希望大家可以在工作崗位上創造佳績。”從迷彩服到快遞工裝，從軍營到快遞驛站，王俊超始終堅信：陣地變了，但打勝仗的標準沒變。（本報融媒體記者 廖昕朔 馬嘉悅 杜曉航 滿達呼 袁世鼎 賈冬）