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政協網評丨政府食堂爆火的背后:文旅要流量,更要留量

2025年05月08日 10:13  |  來源:人民政協網 分享到: 

重慶榮昌區政府機關食堂面向社會公眾開放,單日涌入7000名游客,1000斤米飯被“搶空”;蘇州356家機關單位開放3.5萬個免費車位;浙江衢州推出“公務員同款套餐”…… “五一”假期,國內文旅市場熱度飆升,各地政府紛紛拿出“十八般”誠意,以“資源讓渡”行動迎接文旅熱浪,處處彰顯城市治理的溫情,在社交平臺掀起“服務型政府”的點贊熱潮。

全國政協委員權忠光表示,這是地方政府在特定旅游季推出的親民、便民、為民服務活動。通過這些優質服務,不僅提高了游客的獲得感,提升了當地旅游環境,還優化了營商環境。“借助游客的客觀評價,不斷深化服務水平,對提升旅游服務地的影響力和吸引力發揮著重要作用。”

政府機關“讓資源”的火爆現象,折射出文旅流量的深層密碼。一方面,這是政策導向與游客需求的“雙向奔赴”。在國務院“釋放旅游消費潛力”的政策推動下,各地將機關資源開放作為落實文旅融合的重要切口。而游客對“高性價比”與“深度體驗”的追求,恰好與這一舉措相契合。此前“淄博燒烤”“哈爾濱冰雪”的“出圈”,驗證了“寵粉經濟”的強大威力,促使更多城市意識到,與其砸錢造景,不如讓公共服務本身成為旅游吸引力。

另一方面,面對景區同質化“內卷”的困局,各地政府創新公共服務思路,亮出差異化競爭的“奇招”。重慶榮昌將食堂與非遺鹵鵝綁定,帶動特產銷量大幅增長;安徽黃山開通“政府接駁專線”,激活全域旅游;山東日照景區以日均3000斤的“蛤蜊暴雨”,生動詮釋了“情緒價值經濟學”。這些“四兩撥千斤”的策略,展現了不同城市在流量爭奪戰中“以柔克剛”的創新服務智慧,成功換取游客的情感認同與口碑傳播。

然而,流量背后也暴露出治理短板。全國政協委員許進提醒,政府機關食堂享受免水電費、免場地費、免稅收等優惠條件,與當地餐飲企業處于不平等的競爭地位。現實中,商戶抱怨政府食堂低價沖擊市場等問題,也反映出了公共服務前瞻性不足。“破解之道在于治理的更加精細化,這樣才能避免善意被流量反噬”。

當假期的喧囂逐漸褪去,真正的治理現代化,不應是短期的“寵粉”表演,而應將開放基因融入城市發展的血脈之中。各地的“機關開放”行動,其價值不僅在于讓游客吃上便宜飯、停好車,更在于以民心為尺度,將短期的文旅流量沉淀為城市發展的持久動力,推動城市在文旅融合與高質量發展的道路上行穩致遠。

一句話,吸引人不止是景區本身,還有景區所在地的公共服務。(記者 石偉強)

編輯:李敏杰

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