重慶榮昌區(qū)政府機關食堂面向社會公眾開放，單日涌入7000名游客，1000斤米飯被“搶空”；蘇州356家機關單位開放3.5萬個免費車位；浙江衢州推出“公務員同款套餐”…… “五一”假期，國內(nèi)文旅市場熱度飆升，各地政府紛紛拿出“十八般”誠意，以“資源讓渡”行動迎接文旅熱浪，處處彰顯城市治理的溫情，在社交平臺掀起“服務型政府”的點贊熱潮。

全國政協(xié)委員權忠光表示，這是地方政府在特定旅游季推出的親民、便民、為民服務活動。通過這些優(yōu)質(zhì)服務，不僅提高了游客的獲得感，提升了當?shù)芈糜苇h(huán)境，還優(yōu)化了營商環(huán)境?！敖柚慰偷目陀^評價，不斷深化服務水平，對提升旅游服務地的影響力和吸引力發(fā)揮著重要作用?！?/p>

政府機關“讓資源”的火爆現(xiàn)象，折射出文旅流量的深層密碼。一方面，這是政策導向與游客需求的“雙向奔赴”。在國務院“釋放旅游消費潛力”的政策推動下，各地將機關資源開放作為落實文旅融合的重要切口。而游客對“高性價比”與“深度體驗”的追求，恰好與這一舉措相契合。此前“淄博燒烤”“哈爾濱冰雪”的“出圈”，驗證了“寵粉經(jīng)濟”的強大威力，促使更多城市意識到，與其砸錢造景，不如讓公共服務本身成為旅游吸引力。

另一方面，面對景區(qū)同質(zhì)化“內(nèi)卷”的困局，各地政府創(chuàng)新公共服務思路，亮出差異化競爭的“奇招”。重慶榮昌將食堂與非遺鹵鵝綁定，帶動特產(chǎn)銷量大幅增長；安徽黃山開通“政府接駁專線”，激活全域旅游；山東日照景區(qū)以日均3000斤的“蛤蜊暴雨”，生動詮釋了“情緒價值經(jīng)濟學”。這些“四兩撥千斤”的策略，展現(xiàn)了不同城市在流量爭奪戰(zhàn)中“以柔克剛”的創(chuàng)新服務智慧，成功換取游客的情感認同與口碑傳播。

然而，流量背后也暴露出治理短板。全國政協(xié)委員許進提醒，政府機關食堂享受免水電費、免場地費、免稅收等優(yōu)惠條件，與當?shù)夭惋嬈髽I(yè)處于不平等的競爭地位。現(xiàn)實中，商戶抱怨政府食堂低價沖擊市場等問題，也反映出了公共服務前瞻性不足。“破解之道在于治理的更加精細化，這樣才能避免善意被流量反噬”。

當假期的喧囂逐漸褪去，真正的治理現(xiàn)代化，不應是短期的“寵粉”表演，而應將開放基因融入城市發(fā)展的血脈之中。各地的“機關開放”行動，其價值不僅在于讓游客吃上便宜飯、停好車，更在于以民心為尺度，將短期的文旅流量沉淀為城市發(fā)展的持久動力，推動城市在文旅融合與高質(zhì)量發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠。

一句話，吸引人不止是景區(qū)本身，還有景區(qū)所在地的公共服務。（記者 石偉強）