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政協網評丨為快樂買單,也需理性思考
欣賞一場可以去除“班味”的治愈系煙火秀;買一盆可以釋放負面情緒的“放青松”盆栽;抽一盒可以收獲驚喜瞬間的“泡泡瑪特”盲盒……這些看似實用性不強,卻滿載情緒價值的消費選擇,在剛剛過去的“五一”假期異軍突起,成為消費市場焦點。
情緒消費為何能火爆出圈?年輕人為何甘愿為“感覺”慷慨解囊?這一現象與消費結構優化升級緊密關聯。隨著居民生活水平的不斷提升,居民消費需求正從基本物質滿足轉向追求精神滿足,尤其是成長于中國經濟高速發展時期的年輕一代,基礎物質需求已相對飽和,當他們成為消費的中堅力量時,更注重商品帶來的情緒價值。
然而,“情緒經濟”火爆的背后,也暴露出諸多問題。
由于情緒價值缺乏明確量化標準,難以精準衡量。部分商家在生產情緒消費品時,存在粗制濫造、生產信息缺失、竊取用戶隱私等現象。部分商家還利用消費者的獵奇心態與焦慮情緒,炒作概念、制造噱頭,刻意放大消費者的焦慮情緒,誘導非理性消費行為,更有突破法律與道德底線,提供低俗、違規甚至違法的服務。對消費者而言,長期依賴情緒消費填補心理需求,不僅會削弱自身心理承受能力,還易陷入成癮性消費的惡性循環,戒斷此類消費后,往往會產生更強烈的空虛感。
在筆者看來,推動“情緒經濟”行穩致遠,需要多方協同發力。商家既要看到情緒消費的市場潛力,更應守住底線,避免以情緒價值為噱頭過度營銷。提升產品品質和服務方能贏得消費者信任,單純依靠造勢引流、收割短期流量往往適得其反。
消費者自身也應保持理性,適時開啟“防沉迷”模式,保持自己在認知與情感上的主觀判斷力,避免被情緒營銷裹挾,在為快樂買單的同時保持理性思考。
職能部門要主動作為,一方面要因勢利導,充分釋放情緒消費的潛力,培育新的消費熱點;另一方面,要加強市場監管,規范經營行為,引導理性消費。同時還要加強對消費者在消費行為中的人格尊嚴、情感寄托等精神利益的保護。
情緒消費不應是一時沖動的狂歡,而應在理性與感性之間找到平衡。商家堅守底線、消費者保持理性、職能部門強化監管,讓情感價值與品質保障同頻共振,或許才是情緒消費健康發展的長久之道。
(本報融媒體記者 李律杉)
編輯:李敏杰