5月14日，北京市政協社會和法制委員會圍繞“加強社會矛盾糾紛預防化解，為首都高質量發展營造良好社會環境”議題，組織委員赴北京市醫療糾紛人民調解委員會、豐臺區新就業形態勞動糾紛一站式調解中心調研，聽取市、區有關部門關于醫療糾紛和新就業形態勞動糾紛調處化解情況介紹，并座談交流。

調研組認為，有效預防和化解醫療糾紛、新就業形態勞動糾紛等，對于維護社會和諧穩定具有重要意義。市醫療糾紛人民調解委員會作為市級醫患雙方專業調解醫療糾紛平臺，為有效化解首都醫患矛盾作出了積極貢獻。北京市和豐臺區人力資源社會保障局成立的一站式調解組織，在保障市、區新就業形態勞動者權益方面發揮了重要作用。

調研組建議，持續加強行業性專業性調解組織和一站式調解中心等建設，進一步加大宣傳力度，引導醫患雙方、勞資雙方通過人民調解等途徑依法依規解決爭議糾紛；加強專業調解人員培訓培養，提升調解員隊伍整體素質，增強解決復雜糾紛的能力；探索利用人工智能、大數據等技術，輔助進行普法宣傳、典型案例闡釋等，提升調解效率和實效。

市政協社會和法制委員會主任王金山、副主任李富瑩和部分調研組成員參加。