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銀發經濟還要“更貼心”
國家統計局發布最新數據,2024年末,我國60歲及以上人口31031萬人,首次突破3億人,占全國人口的22.0%,其中65歲及以上人口22023萬人,占全國人口的15.6%,這標志著我國正進入深度老齡化階段。以此,我們同樣要認識到,銀發經濟不僅關系國計民生,承載著“老有所養”的民生期待,還是衡量一個社會、一座城市文明程度的標尺。
近年來,雖然銀發經濟市場不斷發展,但仍面臨供給與需求不匹配的結構性矛盾。一方面,品質需求與低端供給存在斷層,老年人消費已從生存型轉向發展型,健康管理、文化娛樂等新興領域需求激增,但市場供給仍集中于滿足老年人基礎生活保障上,同時部分企業常常陷入“偽適老化”的誤區,將“適老化”簡單等同于低價簡化產品,缺乏對老年生活場景的深度調研,“偽創新”現象導致資源錯配。
另一方面,數字鴻溝的加劇進一步放大了需求錯位。北京市統計局2024年調研數據顯示,老年人對智能產品消費意愿較強,86.2%的被訪者愿意使用智能產品。但適老化設計的缺失讓他們在操作復雜界面、防范網絡詐騙時舉步維艱。更值得警惕的是,一些打著“智能養老”旗號的產品,實則淪為資本收割“孝心經濟”的工具,如某些高價健康監測設備功能華而不實,反而加重了老年人的心理負擔。
貼心的銀發經濟,需要打破“自上而下”的供給思維,轉向“需求導向”的精準服務。這要求企業深入研究老年人的消費心理:他們既追求性價比,又重視情感價值;既需要實用性強的產品,也渴望社交互動的場景。比如為智能設備開發“長輩模式”簡化操作之外,在健康管理產品中增設一鍵呼叫與異常預警功能,跳出“物質供給”的單一維度,關注老年人的情感溝通等需求。
貼心的銀發經濟更需要社會治理的創新賦能。上海“15分鐘社區養老服務圈”的實踐證明,將老年食堂、康復理療、日間照料等基礎服務嵌入社區服務之中,再通過數字化平臺實現需求與供給的精準匹配,既能破解“最后一公里”難題,又能激活“銀發互助”的自治活力。與此同時,“時間銀行”等新型養老資源循環機制,通過“年輕時存時間,年老時換服務”的方式,在不同年齡層的互動中重新建立起了老齡化社會里溫暖的情感聯系。
銀發經濟不是老年人的“獨角戲”,而是全體社會成員的共同命題。子女在為父母選購產品時,不應僅關注“功能齊全”,更要考慮操作便利性;企業在研發產品時,不妨邀請老年人參與設計,避免“為智能而智能”的誤區。
在數字時代,尤其需要關注老年人的心理需求?!吨袊夏耆诵睦斫】禒顩r》藍皮書顯示,26.4%的老年人存在抑郁癥狀,而經常上網的老人孤獨感顯著降低。這提示我們,銀發經濟不僅要提供物質產品,更要構建精神家園。當社會以平等、尊重的態度對待老年人,銀發經濟才能真正成為“有溫度的經濟”。
當前,我們還需要重新審視老齡化的意義。它不僅是人口結構的轉變,更是社會價值觀的升級。當銀發經濟從“滿足生存需求”轉向“實現生命價值”,當社會從“應對老齡化”轉向“擁抱長壽時代”時,我們才能真正構建一個“不分年齡,人人共享”的美好社會。(記者 楊嵐)
編輯:廖昕朔