本報訊（通訊員 高向輝 記者 毛麗萍）“我前期反饋了‘政務服務電話等待通話期間，沒有語音提示無法了解排隊人數’的問題。現在撥打政務服務電話，等待期間能聽到排隊人數提示了，辦事體驗明顯提升。”近日，武漢市梁子湖茶葉有限公司總經理任立洲欣喜地說。這一變化，得益于江夏區政協今年開展的委員“走流程、優環境、提效能”活動。

為進一步發揮政協優勢，促進全區涉企服務體系完善、能力提升和效能提高，區政協將委員“走流程、優環境、提效能”活動列入2025年度黨組工作要點和民主監督工作計劃。3月至5月，區政協組織委員深入企業一線，通過“實地調研﹢現場體驗﹢一線協商”三步走，推動解決45項企業辦事痛點，為優化營商環境注入政協動能。

經濟科技組、工商聯組34名委員組成13個調研組，用20天時間走訪南京醫藥湖北有限公司、中步擎天新能源（湖北）有限公司等33家企業。委員們同時化身“體驗官”，不亮身份、多次“蹲點”觀察，發現行政審批類共性問題，以及“一事一議”個性問題。經兩階段梳理，累計形成涵蓋45項企業訴求的問題清單，其中15個代表性問題被列為重點協商議題。

針對梳理出的問題，區政協分批次組織委員與行政審批、自然資源、稅務等部門開展協商。針對“開設路口多頭跑動”問題，助推3部門數據互通；針對“踏勘排隊久”難題，推動建立“并聯踏勘﹢遠程視頻”機制；針對“林草植物檢疫證書核發流程繁瑣”問題，助力一半材料實現電子證照調取，辦證時長縮減至1日……截至目前，委員們提出的90%以上的問題都得到進一步優化。

“民主監督既要‘督’出力度，更要‘商’出溫度。”區政協主席魏雄偉表示，下一步將堅持跟蹤問效，致力于形成長效機制，通過謀劃開展更多主題活動，推動營商環境優化從“單點突破”邁向“系統提升”。