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AI“情緒搭子”靠譜嗎?

2025年06月12日 11:26  |  來源:人民政協(xié)網(wǎng) 分享到: 

當(dāng)下,不少年輕人正把AI聊天機(jī)器人當(dāng)作新型“情緒搭子”,甚至讓它們承擔(dān)朋友、戀人、家人的角色,從而獲得情緒價(jià)值和心理撫慰。今年1月,復(fù)旦發(fā)展研究院等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《中國青年網(wǎng)民社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告(2024)》提到,13.5%的年輕人更傾向于向AI傾訴心事,這一比例甚至超過向父母親人傾訴的比例。AI能在情感上替代真人嗎?本期觀潮與大家共同探討年輕人如何看待AI的情感陪伴。

(本期主持人:楊智嘉)

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數(shù)字時(shí)代建構(gòu)的供需微場景

AI“情緒搭子”,更具有提供情緒滿足和情感陪伴的精準(zhǔn)性、即時(shí)性和日常性。這跟以往我們通過親人、夫妻、同事等真實(shí)世界中的血緣、姻緣、業(yè)緣等建立的情緒交流、情感依賴等關(guān)系完全不同。它基于機(jī)器計(jì)算提供情緒關(guān)系,基于人的情緒捕捉、情感模式建構(gòu)。一言以蔽之,AI“情緒搭子”是數(shù)字時(shí)代圍繞個(gè)體建構(gòu)的將情感納入的供需微場景:是計(jì)算,是服務(wù)。

(全國政協(xié)委員、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)特大城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展研究院副院長 郭媛媛)

科技填補(bǔ)情感支持“缺口”

AI“情緒搭子”正以獨(dú)特方式為年輕人的心靈世界提供支撐。它提供了一條高效便捷的情感疏導(dǎo)通道,成為隨時(shí)可及的輕量化陪伴伙伴,助力年輕人快速緩解情緒壓力。這種現(xiàn)象背后,折射出當(dāng)代青年對(duì)情感支持的雙重訴求——既渴望回應(yīng)“觸手可及”,又希望規(guī)避人際互動(dòng)可能帶來的負(fù)擔(dān)。這不僅反映了年輕人運(yùn)用技術(shù)進(jìn)行情緒自我調(diào)節(jié)的積極探索,也印證了他們對(duì)心理健康與情感品質(zhì)的高度重視。

從更廣泛的社會(huì)視角看,這一現(xiàn)象映射了媒介技術(shù)對(duì)現(xiàn)代人情感連接方式的重構(gòu)。在高度流動(dòng)的數(shù)字化生活中,傳統(tǒng)人際支持網(wǎng)絡(luò)常因時(shí)空阻隔或社交壓力而難以即時(shí)響應(yīng)。在此背景下,AI情感陪伴成為個(gè)體面對(duì)社會(huì)情感支持體系挑戰(zhàn)時(shí),借助科技手段尋求的一種適應(yīng)性解決方案,展現(xiàn)出技術(shù)賦能個(gè)體心理調(diào)適、彌合情感支持鴻溝的巨大潛力。

(對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)文學(xué)與國際傳播學(xué)院教師 孫 宇)

別讓AI偷走你的真實(shí)情感

AI情感陪伴看似填補(bǔ)了現(xiàn)代人的孤獨(dú)缺口,實(shí)則像包裹著蜜糖的陷阱,因?yàn)锳I的情感回應(yīng),本質(zhì)是數(shù)據(jù)堆砌的“完美劇本”。它能根據(jù)關(guān)鍵詞迅速輸出安慰話術(shù),卻無法體會(huì)話語背后的哽咽;可以用溫柔的語氣提供建議,卻永遠(yuǎn)感受不到當(dāng)事人的心跳。

真正的情感共鳴,誕生于人與人的心靈碰撞。朋友在傾聽時(shí)皺起的眉頭,戀人擁抱時(shí)傳遞的體溫,家人責(zé)備中飽含的牽掛,這些帶著生活煙火氣的情感交互,才是治愈心靈的良藥。

面對(duì)AI情感陪伴,我們需要保持清醒的認(rèn)知。將其視為情緒急救的“創(chuàng)可貼”,而非情感依賴的“避風(fēng)港”。在享受AI便捷陪伴的同時(shí),更要勇敢地走進(jìn)真實(shí)世界,在與人的交流中感受喜怒哀樂,在挫折中學(xué)會(huì)自我療愈。

(廣東省深圳市寶安區(qū)石巖街道辦事處 苗云輝)

要“AI”,也要眾里尋“TA”

AI聊天機(jī)器人作為新型“情緒搭子”,能夠有效緩解年輕人的壓力。ChatGPT、DeepSeek、豆包等生成式人工智能大模型能夠?yàn)槿藗兘鉀Q學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題提供更多的創(chuàng)意與方案。

AI情感陪伴的本質(zhì)是“心貼芯”,除此之外還需要更多的“心貼心”。當(dāng)向AI宣泄情緒時(shí),我們得到的情感陪伴實(shí)則是知識(shí)和語言的回應(yīng),而非情感的共鳴。

正如馬克思所言,人的本質(zhì)是社會(huì)關(guān)系的總和。AI聊天機(jī)器人能夠?yàn)槲覀兲峁┣榫w的撫慰,同時(shí)我們也應(yīng)眾里尋“TA”,在美好生活里尋找人間真情。

(復(fù)旦大學(xué)馬克思主義學(xué)院博士生 楊懷川)

下期話題預(yù)告:

怎樣看待“手術(shù)機(jī)器人”

近日,北京大學(xué)首鋼醫(yī)院成功完成醫(yī)院首臺(tái)國產(chǎn)單孔腔鏡手術(shù)機(jī)器人裝機(jī),相關(guān)科室醫(yī)生完成系列培訓(xùn)后即將投入臨床應(yīng)用,數(shù)字醫(yī)療特別是手術(shù)機(jī)器人領(lǐng)域正在經(jīng)歷前所未有的變革。你如何看待“手術(shù)機(jī)器人”?假如你是一名患者,面臨做手術(shù)的需求時(shí),是希望醫(yī)生還是“手術(shù)機(jī)器人”來操作?請(qǐng)把你的觀點(diǎn)發(fā)到rmzxbxwplb@163.com吧,記得在郵件主題上注明“@觀潮:我對(duì)‘手術(shù)機(jī)器人’的看法”。也可以掃一掃“下期話題”二維碼,在人民政協(xié)報(bào)微博“西八里莊觀潮”留下您的觀點(diǎn),我們將選擇有代表性的來信和觀點(diǎn),與讀者分享。

(本欄目新媒體支持:李木元 易欣 徐康輝 鄭真鑫)

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編輯:李楠

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