珠江潮涌處，數智啟新篇。6月12日，中郵消費金融有限公司（以下簡稱“中郵消費金融”）成功舉辦“美好生活 郵你開啟”——中郵錢包APP3.0暨數智化生態發布會。中國郵政儲蓄銀行總行網絡金融部、廣東省金融科技協會、廣州市數字金融協會相關負責人，以及百行征信、騰訊、阿里、華為、廣東銀聯、廣東聯通等合作伙伴代表，浙江大學與華南理工大學等專家學者齊聚一堂，共同見證中郵錢包APP3.0的煥新發布。

在發布會上，中郵消費金融董事長王曉敏提出，中郵消費金融自2015年成立以來，積極響應國家政策號召，在金融“五篇大文章”的指引下，堅定不移地走在為客戶提供優質、便捷金融服務的道路上。十年磨一劍，中郵錢包APP 3.0煥新升級，在產品體系建設、用戶體驗提升與AI應用領域等多維度實現了創新突破，將為支持提振消費提供更好的金融服務。

琴韻功能新章 中郵錢包APP煥新升級

簡馭萬象，智啟新程。中郵消費金融致力于打造高效便捷的服務體驗，讓客戶享受“懂你、友你、悅你”的金融服務。中郵錢包作為服務客戶的窗口，本次3.0版本重點圍繞交互體驗升級、服務功能革新、AI智慧金融、品牌信任強化、鴻蒙生態新體驗五大方向，共對20項核心功能進行全面升級。

中郵錢包APP3.0優化了交互體驗，首頁布局煥然一新，金融服務快速直達，貸款流程精簡至3步，金融術語通俗易懂化，大幅提升操作體驗，降低使用門檻。創新推出YO+信用分和“信用羅盤”，基于用戶行為、信用資產和履約記錄等多維度數據建模和評分，實現用戶個性化金融服務更精準匹配，幫助用戶識別隱性風險，陪伴用戶信用成長。運用AI技術賦能，上線金融數字人智能顧問和語音搜索功能，提供更有溫度的服務，實現智慧響應，隨時應答。開啟綠色金融新探索，推出“郵郵森林”碳賬戶，讓每一次線上操作都變成綠色能量，步行即可積分，邀請好友也能減碳。

中郵消費金融產品創新部負責人李遠鑫表示：“讓消費金融服務更輕、更簡、更友好是我們一直努力的方向。未來，我們將繼續深化智能技術的應用，不斷升級用戶體驗和服務質效，提供更加優質的消費金融服務。”

棋謀風控新局 自主風控筑牢安全底線

風控為盾，智御風險。風控是普惠可持續的基石，中郵消費金融始終以自研風控系統筑牢安全底線。中郵消費金融風險管理部負責人曾磊強調風控能力是金融機構的核心競爭力。他圍繞公司風險管理的創新成果和核心能力，分享了自研數字化風險管理平臺及大數據風控模型，通過360°客戶畫像、AI智能算法和信用成長體系精準識別客戶風險，匹配適當的產品和服務，構建風控核心競爭力，持續提升信貸服務的適當性和有效性，為客戶提供優質的服務體驗。同時，中郵消費金融建立完善的欺詐風險防控體系，有效防范個人、團伙欺詐風險，保障客戶權益。

書展科技新篇 自主研發加速數智轉型

數智筑基，自主立新。中郵消費金融科技發展部負責人朱威表示，科技金融作為“五篇大文章”之首，彰顯出科技創新賦能金融服務的重要使命。中郵消費金融堅持全鏈路自主研發，始終將科技創新視為推動行業高質量發展的新質生產力。

隨著AI人工智能技術的發展，中郵消費金融相繼推出大模型“郵遠見”、虛擬數字人“郵小寶”，廣泛應用于客戶服務、風險面審、營銷運營等眾多場景，架起與客戶之間更便捷、更智能的溝通橋梁。在科技研發成果上，公司已構建百余個應用系統，自研比例達90%以上，探索并應用了云計算、微服務、大數據、人工智能等新興技術，申請發明專利146項，已授權101項，軟件著作權121項。不僅如此，基于“大中臺、小前端”的系統架構，中郵消費金融形成了敏捷業務迭代能力，打造了數智化獲客運營、精細化風險管理、體系化資產保全、智能化客戶服務四大核心能力。

畫智生態藍圖 拓展“中郵消金+”合作聯盟

圓心輻射，生態共生。深化“中郵消金+”消費生態圈建設，中郵消費金融堅持以自營主陣地為圓心，堅定“向智慧生態化轉型”的數字化愿景，積極拓展合作版圖。一方面，深化與股東郵儲銀行的協同發展，充分借助其廣泛的網點優勢和豐富的資源優勢，將服務觸角延伸到更廣闊的區域，讓更多客戶受益；另一方面，加強與互聯網平臺以及其他合作伙伴的深度合作，打造開放、多元的生態體系。通過異業聯盟，實現資源共享、優勢互補，為客戶提供涵蓋金融服務與生活服務的全方位解決方案，重塑數字化經營管理能力和數字金融服務體系，為消費金融行業的高質量發展貢獻中郵力量。朱威表示：“未來，我們將以‘全面深入的業務賦能，關鍵領域的科技引領’為愿景，以業務發展為脈絡融入行業生態，繪制智慧化生態藍圖。”

發布會上，百行征信呂羅文分享了征信數據在消費金融數智化生態建設中的關鍵作用。浙江大學耿衛東教授深度解析多模態驅動的數字人動作編排與生成。騰訊云薛佟佟則從技術實踐角度，闡述了云計算、大數據、人工智能如何賦能消費金融行業數智化轉型。這些來自學術與產業前沿的洞見，為行業發展提供了寶貴的創新啟示。

中郵消費金融副總經理何躍春表示，在金融與科技交匯處，中郵消費金融正以科技為筆，以普惠為墨，勾勒更具包容性的金融未來。當技術突破轉化為用戶指尖的溫度，當風控防線筑牢安全的基石，覆蓋千萬民眾的普惠實踐將加速照進現實，成為時代生動的注腳。