“現在的服務真的很貼心，由于工作繁忙我沒法到區政務服務大廳，上午打電話把情況反映給工作人員，下午工作人員就到公司來了，服務太周到了！”日前，四川省綿陽市安州區四川興宸裝飾設計工程有限責任公司負責人在辦理完公司經營范圍變更手續后開心地說道。

職能部門上門服務，背后得益于安州區政協的積極建言。去年，在區政協三屆四次會議期間，大會收到了關于改進營商環境、提高政務服務等相關內容的提案20余件，引起了區政協的高度重視。會后，由區政協分管副主席帶隊到轄區內的大中小部分企業、相關部門和鄉鎮進行走訪、調研，發現該區政務服務還存在產業結構相對單一、缺乏多元化發展，企業創新動力不足、技術水平相對落后，營商環境中的行政效率和服務質量有待提升等問題。于是，在前期扎實的工作基礎上，區政協召開了“政務服務標準化建設”專題議政會議。

“進一步加強政務服務標準化建設，對政務服務事項進行全面梳理和分類，制定和完善政務服務標準體系。”“優化和再造政務服務流程，減少不必要的環節和材料，提高審批效率。”“推動政務服務平臺與移動端、自助終端等渠道的融合，為群眾提供更加便捷、多樣的辦事方式。”……會上，委員們暢所欲言，政府相關部門負責人開誠布公、積極回應，就進一步提高政務服務水平達成了多項共識。

專題議政成果得到了區委區政府高度重視和采納——由區政務服務和行政審批局牽頭，根據全省統一的受理條件、申請材料、辦理流程、辦結時限，梳理和分類政務服務事項。針對食品（含保健食品）經營許可注銷時間長、津貼報銷流程繁瑣等問題，梳理全區1175項政務服務事項，編制婚姻登記、營業執照等405項無證明事項辦理清單，群眾可通過“天府通辦”App等渠道無證明辦理，同時取消環保證明、房屋評估鑒定書、省際間調運檢疫要求書等申請材料，實現重殘城鄉養老保險代繳、穩崗返還等92項政策“免申即享”，讓群眾“零跑腿”。充分利用大數據、云計算等技術，設計推出“安州全域政務服務導圖”，支持一鍵查詢就近服務網點地理位置、事項受理條件等信息，打造特色IP形象“安安”，設置智能知識關聯推送、“AI問答”等功能，幫助群眾解答問題150個，實現全域政務服務“一圖辦”“智能答”。

“要繼續堅持以人民為中心的發展思想，著力推動高質量發展。”區政協主席任曉軍表示，區政協將對標市委、區委決策部署，建立良好的政企溝通機制，聚焦企業關切的難點痛點堵點，為持續打造一流營商環境精準建言、獻計出力，更好服務區域經濟社會高質量發展。（通訊員 夏娟 記者 韓冬）