在浙江義烏國際商貿(mào)城，隨處可見帶著兩三個空箱子前來“組團掃貨”的境外游客；在上海田子坊，一位俄羅斯自媒體博主一口氣買下45把中國傳統(tǒng)折扇，打算作為粉絲禮物……截至6月17日，240小時過境免簽政策實施半年來，“中國游”（China Travel）火爆的同時，也帶動了“中國購”（China Shopping）的興起。

“中國購”的興起是政策推動、“中國制造”的品質(zhì)內(nèi)核、文旅融合發(fā)展的深入實踐等因素共同作用的結(jié)果。當越來越多的境外游客拖著裝滿“中國好物”的行李箱返程時，帶走的不僅是一件件實物，更是對當代中國的新認知。這些商品成為他們了解中國文化的窗口，感受中國制造業(yè)精湛技藝和中國文化的博大精深的紐帶。更好擦亮“中國購”在全球消費市場中的招牌，需要我們打造更優(yōu)質(zhì)的商品、更完善的服務(wù)、更規(guī)范的市場。

打造更優(yōu)質(zhì)的商品。從故宮口紅到敦煌絲巾，越來越多的“國潮”品牌正以創(chuàng)新設(shè)計贏得全球消費者的喜愛。在剛剛結(jié)束的廣交會上，融合傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代審美的中國商品成為外商關(guān)注的焦點。當前市場上，有不少商家在積極挖掘中國文化元素，開發(fā)具有地域特色的商品，但同質(zhì)化、千店同面現(xiàn)象依然存在，比如，許多景區(qū)的禮品店里充斥著千篇一律的鑰匙鏈、冰箱貼等紀念品。要改變這一狀況，市場經(jīng)營主體需要深入挖掘中國文化元素，將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代設(shè)計相結(jié)合，推出更多獨具匠心、貼近實際需求的商品。就像故宮文創(chuàng)推出的“千里江山圖”系列文具，不僅完美呈現(xiàn)了古畫的藝術(shù)精髓，更通過功能設(shè)計贏得了消費者的認可。實踐證明，只有那些兼具文化內(nèi)涵和實用價值的商品，才能真正打動境外游客。

打造更完善的服務(wù)。近年來，中國消費市場的國際化程度顯著提升，為境外游客創(chuàng)造了諸多便利條件。方便快捷的移動支付、“即買即退”的離境退稅等創(chuàng)新服務(wù)，更是讓“中國購”體驗不斷升級。然而語言溝通不暢、支付方式差異、文化理解偏差等問題依然存在。那些看似細小的服務(wù)短板，卻可能成為影響游客消費體驗的關(guān)鍵因素。要解決這些問題，需要市場參與主體、有關(guān)部門在服務(wù)細節(jié)上多下功夫，比如配備多語種導(dǎo)購、提供多種支付方式選擇等。

打造更規(guī)范的市場。市場，當今世界最稀缺的資源。擁有超大規(guī)模且極具增長潛力的市場，是我國發(fā)展的巨大優(yōu)勢和應(yīng)對變局的堅實依托。營造市場的公平競爭環(huán)境，需要市場監(jiān)管部門建立更加嚴格的監(jiān)管機制，推行明碼標價制度，建立旅游購物誠信體系，暢通投訴渠道，確保每一位游客的合法權(quán)益都能得到及時有效的保護。我們正在大力推動全國統(tǒng)一大市場建設(shè)，這個面向全球、充分開放的大市場，對所有經(jīng)營主體一視同仁平等對待的大市場，必將為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

在全球化遭遇逆流、保護主義甚囂塵上的今天，中國堅持用更大的開放、更深的合作來拓展機遇。可以說，“中國購”的意義超越了經(jīng)濟層面，既為全球消費市場格局注入了新活力，也為國際交流和互通增添了新注腳。（廖昕朔）