日前，新華社報道“廁所的最后一個隔間”話題受到關注。報道稱，保潔員普遍存在勞動時間長、工作強度高、作業面積與人力配置不匹配等問題。不少保潔員每天上午8、9點上工，常常忙碌至晚上10點左右才下班。在人流量較大的場所，保潔員常常需要進行動態保潔，確保負責區域時刻干凈整潔，才能避免被顧客投訴。即使用工單位提供了休息場所并規定了休息時間，但由于手里的活干不完，保潔員常常忙得“停不下來”，沒空前往距離較遠的休息間，就在廁所隔間或在附近暫時休息。由此，許多網友呼吁，設立專門的保潔室。

筆者注意到，這一倡議正在變為現實。據網友在社交平臺分享的照片顯示，湖南省邵陽市隆回縣高鐵站已新增設保潔室。這個十幾平方米的空間，配備了休息座椅、飲水機、儲物柜等設施，專門為車站保潔人員提供臨時休息場所。

這一看似微小的改變，卻折射出城市公共服務理念的重要進步——當我們將目光投向這些“隱形勞動者”時，城市文明的溫度才真正得以體現。

呼吁設立專門的保潔室，看似只是增加了一個小房間，實則是公共服務理念的轉變：將勞動者權益納入基礎設施設計的考量范圍。這種轉變具有示范意義，它提醒我們，城市的文明程度不僅體現在光鮮亮麗的大廳里，更藏在對待弱勢勞動者的細節中。

過去，許多公共場所的管理邏輯是效率優先、成本至上。保潔人員的工作環境、身心健康很少被納入管理體系的考量。這種思維導致的結果是：盡管他們維持著城市的整潔，自身卻被迫在臟亂差的環境中休息。

呼吁設立專門的保潔室，彰顯了對勞動者基本權益的尊重與保障。它承認了勞動者不是機器，他們需要喝水、休息、存放個人物品，甚至需要一個能暫時躲避風雨的角落這一基本事實。這種設計上的改進，本質上是從“管理便利”向“以人為本”的價值觀轉變。

更深遠的意義在于，這種改變體現了對勞動者人格尊嚴的尊重。當社會為他們提供符合基本人權的工作環境時，傳遞的信息是：“你們的勞動值得被尊重。”這種尊重不僅能提高工作積極性，更能形成良性循環——被善待的人往往更愿意善待他人，包括對待旅客和服務對象。

一座城市的文明程度，往往體現在它的“毛細血管”中：殘障人士的無障礙通道是否暢通？環衛工人是否有熱水供應？外賣騎手能否進商場用廁所？這些細節看似微不足道，卻決定了城市是“少數人的精致展廳”還是“多數人的宜居家園”。

呼吁設立專門的保潔室，雖然是一個看似不起眼的小空間，卻折射出當代中國新型城市文明的光譜。從仰視摩天大樓的“宏大敘事”，到俯身關注勞動者需求的“人文關懷”；從運動式的文明創建，到“潤物無聲”的精細化服務；從“城市讓生活更美好”的未來愿景，到“人民城市人民建”的生動實踐……在這里，“人民至上”的核心理念轉化為可觸摸的公共服務供給，城市基礎設施的“毛細血管”中踐行著“發展為了人民”的初心。