7月9日，2025年人工智能向善全球峰會（AI for Good Global Summit）在瑞士召開，蘿卜快跑無障礙服務斬獲“人工智能向善”杰出案例獎，據了解，這也是自2017年峰會發起以來，全球首個獲得該獎項的無人駕駛公司。

資料顯示，作為全球人工智能領域交流對話的重要平臺之一，人工智能向善全球峰會由國際電信聯盟聯合數十個聯合國機構共同發起，旨在推動AI技術的發展與應用，本屆峰會重點關注人工智能治理、標準與技術能力建設，致力于最大化AI帶來的社會效益及經濟效益。

“蘿卜快跑為視障人士提供了充滿包容性的出行新方案。”人工智能向善全球峰會評委會特別強調。

蘿卜快跑高度關注不同乘客的出行需求，并將用戶需求融入長期產品研發規劃。無障礙服務就是蘿卜快跑專為視障人士打造的出行解決方案，包含藍牙自動解鎖、語音開關車門、全場景語音交互等功能，幫助視障群體解決外出時面臨的多重挑戰，為其提供更安全、更舒適、更便捷的出行體驗。

例如，當視障用戶的手機開啟藍牙靠近車輛時，車門會自動解鎖；系好安全帶后，用戶僅需通過語音指令“開始行程”即可關閉車門、啟動車輛。行程中，用戶可隨時喚醒系統，進行座椅按摩、空調溫度調節、音樂播放等全場景語音控制。抵達目的地前，系統會提前通過語音提示行程信息，如后方有來車，系統會及時提醒并引導安全下車。

蘿卜快跑表示，未來將繼續圍繞更多用戶出行需求，持續推動服務升級，展現AI向善的力量。（崔呂萍）