近年來，信訪工作法治化取得明顯成效。同時，在當前社會矛盾易發多發情況下，群眾信訪意愿依然較為強烈；有的地方法治理念還不夠強，有些信訪事項辦理不規范，《信訪工作條例》貫徹落實還有不到位的地方；矛盾糾紛多元化解銜接機制還不夠健全，信訪工作在社會治理中的作用有待進一步發揮。為此建議：

一、 把握政治方向，扎實推進信訪工作法治進程。應深入貫徹習近平法治思想、習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想。全面落實《信訪工作條例》和相關法律法規，將預防、受理、辦理、監督追責、維護秩序“五個法治化”落實到工作全過程。強化依法依規處理信訪問題，認真解決合法合理訴求。進一步強化法治導向，依法處理信訪工作和信訪活動中的違法行為。進一步強化法治保障，加快推進信訪立法，真正將信訪工作納入法治化軌道。

二、 聚焦機制創新，持續推動信訪工作融入社會工作大局。應建立健全社會工作部門指導和支持信訪部門開展工作的制度機制。聚焦新興領域黨建、黨建引領基層治理等重點工作，推動信訪工作在加強和創新社會治理中發揮更大作用。探索完善“信訪﹢多元共治”機制，拓寬法律專家、代表委員、人民調解員、心理咨詢師等社會力量參與信訪工作的制度化渠道。同時強化社會聯動與幫扶機制，防止因困難引發極端行為和重大突發事件。

三、 強化源頭治理，持續提升基層化解矛盾糾紛效能。堅持和發展新時代“楓橋經驗”，落實“四下基層”制度，督促化解社會反映強烈的突出問題。發揮基層網格管理優勢，把問題解決在信訪之前、網格之中、轄域之內。做好人民建議征集工作，落實重大決策社會穩定風險評估制度，推動矛盾問題實質解決，真正實現“案結事了、事心雙解”。