人民政協網7月29日電 隨著7月北京地區進入主汛期，降水過程頻繁，自然災害風險加大。北京市地方金融監督管理局近期發布《關于汛期做好防災避險加強保險保障的消費者提示》，提醒廣大消費者做到聚焦人身安全防范、聚焦財產安全守護、聚焦保險服務運用“三個聚焦”，保護人身財產安全，用好保險減少汛期災害損失，實現平穩度汛。

本輪強降雨以來，截至28日24時，北京全市平均降水量165.9毫米，最大降水量在密云郎房峪和朱家峪，達到543.4毫米；最大降水強度出現在懷柔東峪，26日22時-26日23時降水95.3毫米。連續極端強降雨造成重大災害。有關災區救援救治、群眾安置、搶險搶修搶通各項工作持續進行中。

面對暴雨災害，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）第一時間啟動重大突發事件應急預案，成立理賠服務工作小組，在密切關注各級政府、重要媒體公開發布消息的基礎上，主動收集客戶出險信息。為做好此次災害理賠工作，中國人壽推出八項理賠服務舉措。

第一，主動尋找客戶。充分發動公司員工、銷售人員和相關渠道人員，多方收集出險人員信息，主動回訪、全面尋找客戶。

第二，多渠道、全天候受理報案。為客戶提供銷售人員報案、柜面報案、壽險APP或微信小程序自助報案、95519客戶服務專線等多渠道、24小時報案受理服務。

第三，優化理賠申請資料。對于因本次災害出險的客戶，公司對理賠所需的各類申請資料予以適當簡化（包括身份證明材料、費用報銷材料、身故證明材料等）。

第四，免交紙質理賠申請資料。理賠突發事件發生期間，對于通過壽險APP等線上渠道申請理賠的客戶，可僅提交相關影像資料。

第五，取消定點醫院限制?？蛻魺o論是否接受定點醫院治療，公司均承擔保險責任。

第六，取消社保給付范圍限制。對不屬于社保保障范圍的藥品或診療項目，公司承擔保險責任。

第七，提供理賠預付服務。對于因傷住院治療未結束的，公司根據現有治療情況，及時預付。

第八，延長保險責任期間。對被保險人因本次災害導致超出當期合同保險期間的延續治療，公司在保險金額范圍內，延長承擔90天的保險責任。

中國人壽提醒廣大市民，災情期間要關注天氣預報預警，非必要不前往風險區域。該公司也將持續關注災害情況，及時啟動理賠綠色通道，主動協助客戶辦理相關理賠事宜。（崔呂萍）