郵件遺失，郵寄人如何維權？

【案情摘要】2009年8月7日，xx有限責任公司通過xx快遞服務有限公司郵寄一份快件到濟南某企業，內含3張當天開具的增值稅發票；快遞公司向xx有限責任公司收取了快遞費10元，雙方未在簽署的快遞運單或其他協議上對保價快件的賠償比例作出約定。后快遞公司在郵寄過程中遺失該快件，并于11月15日向xx有限責任公司出具遺失證明。該公司與濟南某企業結算貨款，于12月26日重新開具3張金額相同的增值稅發票。雙方遂形成糾紛。12月24日，xx有限責任公司根據雙方事后達成的仲裁協議向xx仲裁委員會申請仲裁，要求快遞公司根據《合同法》的規定賠償重復開票所致增值稅損失38861元。庭審中，快遞公司則主張本案應適用《郵政法》的規定，對未保價郵件愿承擔郵資1.5到3倍的賠償。

【爭議焦點】快遞公司遺失快件，是根據《合同法》賠償實際損失？還是根據《郵政法》賠償郵資損失？

【仲裁裁決】仲裁庭認為：對快遞公司遺失發票的賠償，是適用《郵政法》及其配套規章的規定，還是適用《合同法》的一般規定，應當根據郵寄服務合同的內容、性質作出判斷。郵寄服務分為郵政普遍服務和其他郵寄服務。郵政普遍服務只能由郵政企業提供，服務對象是國內所有用戶，業務范圍、服務標準和資費標準均按照國家規定；其他郵寄服務既可以由郵政企業，也可以由快遞企業等非郵政企業提供，服務對象是能與服務方協商達成一致的合同相對方，業務范圍、服務標準和資費標準由合同當事人自由協商。《郵政法》及其配套規章同時規定，其規定的保價郵件的賠償限額和未保價郵件的賠償比例，僅適用于郵寄服務中的郵政普遍服務，而不適用于其他郵政服務。xx快遞公司系非郵政快遞企業，其郵寄的快件不能歸屬于郵政企業郵寄的郵件范疇，提供的郵寄服務更不屬于郵政普遍服務的范圍，故其遺失發票的賠償不能適用《郵政法》及其配套規章的規定，只能適用《合同法》的一般規定，在合同雙方對保價郵件的賠償限額或非保價郵件的賠償比例未作約定的情況下，按實際損失的全額賠償。仲裁庭根據有關法律規定，裁決xx快遞公司于十日內支付xx有限責任公司重復開票所致增值稅損失38861元。