問題4：單調(diào)緊張的人際關(guān)系

很少有學(xué)生正眼看我們，這也是這個職業(yè)決定了的。——一名保潔工友

調(diào)研團隊發(fā)現(xiàn)，很多工友不知道自己是和餐飲中心還是勞務(wù)派遣公司建立的勞動關(guān)系，有的阿姨甚至不知道他們的主管是誰。在很多部門，上級對待下級的態(tài)度惡劣，管理也非常苛刻，有位工友反映，“經(jīng)理看誰不順眼就罵人，還經(jīng)常以罰款相威脅。”

幾名保安曾向調(diào)研團隊調(diào)侃公司弄的企業(yè)文化宣傳，比如“公司是員工的衣食父母”之類，他們稱之為“鬼話”。在保安隊偶爾會發(fā)生上級與下級之間的沖突，多數(shù)由工資和社保問題引發(fā)。調(diào)研團隊分批走訪過5個保安宿舍，發(fā)現(xiàn)每個宿舍的工友之間并沒有多少交流，經(jīng)常看到的是畫面是每個人都在低頭玩手機，有室友下班進來后也不會打招呼。

在工友與學(xué)生之中，也存在著一些沖突。比如，有位食堂員工就提到自己曾經(jīng)上錯了一道菜，結(jié)果被當(dāng)事學(xué)生曝光到BBS上，并且說了很多言辭激烈的話，結(jié)果那個月的工資就全被扣掉了。有一位負責(zé)四教某層保潔的工友講起了自己的辛酸事，“很少有學(xué)生正眼看我們，這也是這個職業(yè)決定了的。”晚上教學(xué)樓熄燈的時候會遇到學(xué)生上自習(xí)，“每次催他們讓下，都挺不好意思的……還有一次不知道怎么回事得罪了學(xué)生，結(jié)果被舉報了，說我不好好干活，被主管領(lǐng)導(dǎo)批評了一頓。”