新華社北京５月１２日電題：今天，白衣天使的笑容更燦爛——生命守望者風采實錄

新華社記者

“５·１２”護士節是白衣天使的節日，更是他們在救死扶傷第一線體現人生價值和職業尊嚴的時刻。他們爭分奪秒地救助危重病人，通過精心護理給病人帶來希望。他們用自己的專長和愛心創造了一個個生命奇跡。

鎮定高效：“醫院特種兵”過硬的素質

北京協和醫院急診科的護士們護理的都是情況緊急的病人。

記者７時４０分在這里采訪時，恰巧是協和醫院急診科早交班的時間。搶救室一個個躺在病床上的病人和滿眼的搶救設備，使這里與其他病房的氣氛全然不同。

突然，一位病人從外面被推進急診科。只見病人雙眼緊閉，表情痛苦。患者的到來就像激活了搶救室的應急程序，醫護人員馬上行動起來。

“如果將一家醫院比作戰場的話，急診科的醫護人員就是醫院的特種兵。”北京協和醫院門急診總護士長史冬雷說，急診科的護士要有敏銳的觀察能力、溝通能力和熟練的技術。“由于病人多，他們常常忙到沒時間喝水吃飯。”

史冬雷還記得，有一年，年三十零點鐘聲響起時，一位護士跟每一個病人都在耳邊說：“過年了，加油。”當時，很多病人已經沒有意識了，但有一個插管的病人稍微有所感覺，并努力揚起了嘴角，就是這種極其微弱的反應讓這位護士的眼睛濕潤了。

細心加耐心：老年患者“貼心小棉襖”的內涵

打針、翻身、喂藥……５月的沈陽春風微涼，對９１歲的劉珍茂老人進行照護后，遼寧省老年病醫院腎內科護士長王慧明的頭上滲出絲絲汗水。“對老年病人，生活照料更為重要。我們要更細心，更耐心。”從事護士工作３３年的王慧明曾照護過近３０位９０歲以上的老人。

王慧明和她的同事們每天的工作常常超過９個小時，“很多人覺得護士天天看到病痛，滿滿負能量。其實我們從老人的身上，也獲得不少正能量。”王慧明說。

８８歲的張洛老人是位參加過抗日戰爭的“老革命”，她的孩子在外地，無人照料。護士們就像家人一樣照顧她，還自掏腰包為老人買午飯。

上周五出院時，老人拉著護士的手說：“你們比我自己的孩子還親。”“我們對患者像親人，患者也拿我們當孩子。”王慧明說。

溝通解釋：化解醫患矛盾的秘方

“最忙的時候，在班的所有姐妹都在病床之間飛奔。”吉林大學白求恩第一醫院兒科８５后的護士徐莉說：“沒有好的身體和心理素質，真的不適合干護士這一行。”

有次在值夜班時，她為一位小嬰兒輸液。孩子的血管太窄，又哭又動，滿頭出汗的小徐試了幾次也沒能成功。

“孩子的父親站起來就打了我一巴掌。”后來在護士長的幫助下才解了圍，“回到休息室，我一邊哭一邊修理被打歪的眼鏡腿。”小徐告訴記者：“我常開導自己：只要多點解釋，醫患矛盾還是能化解的。”

周到的服務換來病人的真情，“有好幾位病患孩子的母親還要幫我介紹男朋友呢！”小徐說。