記者到旅行社總部采訪 員工稱聯(lián)系不上負(fù)責(zé)人

27日下午，記者和葉女士一同來(lái)到長(zhǎng)春中國(guó)旅行社總部，在該旅行社客戶接待部，葉女士見到了旅行社的工作人員。當(dāng)問及此事如何處理時(shí)，對(duì)方一會(huì)兒說(shuō)已經(jīng)有人去延安處理此事了，一會(huì)兒又說(shuō)此事怎么回事大家都不清楚，領(lǐng)導(dǎo)沒在家，什么時(shí)候回來(lái)不清楚。葉女士和記者請(qǐng)其幫忙聯(lián)系旅行社負(fù)責(zé)人，接待人員回復(fù)稱聯(lián)系不上。

在旅行社的門口和旅行社里，記者見到好幾處客戶服務(wù)電話，葉女士和記者在旅行社內(nèi)撥打了這些電話，結(jié)果電話全是占線狀態(tài)。葉女士撥打了當(dāng)初張先生報(bào)名的電話，顯示仍然是占線。葉女士說(shuō):“無(wú)論什么時(shí)間撥打，這些電話都是占線的，不知是怎么回事兒。”

從長(zhǎng)春中國(guó)旅行社出來(lái)，記者和葉女士一同來(lái)到人民廣場(chǎng)亞泰飯店一樓該旅行社的營(yíng)業(yè)部，此時(shí)營(yíng)業(yè)部大門緊閉，營(yíng)業(yè)部門上貼了兩個(gè)電話號(hào)碼，撥打過(guò)去也是占線狀態(tài)。該營(yíng)業(yè)部隔壁單位的工作人員說(shuō):“門上貼的電話不是長(zhǎng)春中國(guó)旅行社的，他們沒有電話。”當(dāng)問及該營(yíng)業(yè)部是否有人時(shí)，隔壁單位的人說(shuō)，他們有時(shí)會(huì)有人來(lái)辦公。