■ 服務(wù)

北京站

春運(yùn)增40余自助取票機(jī)

為迎接2017年春運(yùn)出行高峰，北京站在廣場(chǎng)上增添自助取票設(shè)備40余臺(tái)。據(jù)了解，新增的自助取票設(shè)備安裝在距進(jìn)站口較近的地方。

北京西站

可以“自助驗(yàn)票”進(jìn)站

11月26日，北京西站自助驗(yàn)票設(shè)備正式開始試運(yùn)行。目前，北京西站在北進(jìn)站口設(shè)置了4個(gè)自助驗(yàn)票通道(即“刷臉”進(jìn)站)。

據(jù)了解，單人順利通過(guò)驗(yàn)票閘機(jī)時(shí)間約為3-5秒，影響驗(yàn)票速度的原因主要包括：面部遮擋(口罩、墨鏡、大檐帽、寬厚的圍巾等)、身份證消磁、車票打印不清晰等。為幫助旅客快速熟悉自助驗(yàn)票設(shè)備的使用，北京西站在進(jìn)站口外和驗(yàn)票閘機(jī)上均設(shè)置了“演示”視頻，使操作過(guò)程一目了然。

目前，只有持藍(lán)色磁介質(zhì)車票和二代身份證原件的旅客可選擇通過(guò)自助通道驗(yàn)票進(jìn)站。