但事實(shí)是，品牌館訂單的大幅縮減直接導(dǎo)致了騎手們工資急劇下滑。姜師傅身邊同時(shí)間段進(jìn)來(lái)的騎手，都紛紛離職，最后只剩了他一個(gè)。

訂單數(shù)急劇下降的姜鵬倒在了面試環(huán)節(jié)，錯(cuò)失了成為五星騎手的機(jī)會(huì)。但姜鵬后來(lái)想，高地計(jì)劃，也是公司“身不由己”，他說(shuō)，“公司去年一直融資，ABCDE輪，融了再多，說(shuō)實(shí)話不還是為了賺錢嘛。我自己也經(jīng)常尋思，推出這個(gè)政策，其實(shí)也是沒(méi)辦法”。

有內(nèi)部人士透露，在短暫的嘗試之后，餓了么認(rèn)為，品牌館的市場(chǎng)仍然需要占領(lǐng)，高地計(jì)劃最終無(wú)疾而終，不久，當(dāng)初制定計(jì)劃的人也離開了餓了么。

求好評(píng)的一百種方式

“外賣一點(diǎn)送眼前，好吃不貴送者難，服務(wù)滿意別稱贊，勞您五星評(píng)個(gè)先”。

一次挫折并沒(méi)有讓姜鵬的光環(huán)有所減損。事實(shí)上，在配送界，姜鵬一直是隱秘的宗師：那些在社交網(wǎng)絡(luò)中被當(dāng)做段子的外賣員求好評(píng)的賣萌短信和打油詩(shī)，相當(dāng)一部分源自姜鵬。

42歲的姜鵬，是北京東三環(huán)區(qū)域內(nèi)年齡最大的騎手。和年輕小伙子相比，姜鵬的劣勢(shì)很明顯。

但姜鵬意外琢磨出了新的技巧：在餓了么平臺(tái)上，一個(gè)好評(píng)能獲得一塊錢的獎(jiǎng)勵(lì)。

姜鵬成了雙井、國(guó)貿(mào)區(qū)域內(nèi)發(fā)短信求好評(píng)的先驅(qū)。一開始祝福語(yǔ)偏多，后來(lái)加入了可以幫忙帶生活垃圾等更溫情的內(nèi)容，直到今天，姜鵬的短信內(nèi)容已經(jīng)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)、打油詩(shī)、祝福短信等諸多內(nèi)容。

他甚至研究了短信的發(fā)送時(shí)間，“在手機(jī)鎖屏不打開的情況下，無(wú)法看那么長(zhǎng)的短信，不如把最核心的內(nèi)容放到最前面，比如可以幫忙帶垃圾的服務(wù)，時(shí)間要挑在4點(diǎn)以后，那時(shí)候差不多白領(lǐng)們剛忙完?！?/p>

老姜的文案和規(guī)則，通過(guò)同事的復(fù)制和口耳相傳，傳遍了北京的東三環(huán)。

老姜不經(jīng)意間開啟的這一場(chǎng)短信秀背后，是外賣平臺(tái)新的歷史。

無(wú)論從數(shù)據(jù)，還是各大平臺(tái)掌門人的公開表態(tài)中，服務(wù)已經(jīng)成為下半場(chǎng)戰(zhàn)役的主旋律。依賴地推、補(bǔ)貼和低價(jià)餐廳的方式，已經(jīng)被證明不可行，圍繞服務(wù)做文章，是外賣平臺(tái)默認(rèn)的下一階段競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵。