焦點２：搶票軟件是否制造了消費者機會不公？

對于公司收錢幫忙搶票的行為，有人叫好有人質(zhì)疑。

贊同者認(rèn)為，旅游公司提供服務(wù)，公司賺錢客戶省事，你情我愿。東莞市民陳先生說，現(xiàn)在很多人都通過攜程等平臺買票，有人收個十塊二十塊錢幫忙買票可以接受。

記者在搶票ＱＱ群里遇到一位在廣東打工的９０后年輕人。為買到心儀車次，他在朋友介紹下進了群。他說，幾個小時就買到了，雖然加了手續(xù)費但值得。

而反對者則將這類行為稱為“網(wǎng)絡(luò)黃牛”。認(rèn)為正是這些網(wǎng)絡(luò)黃牛的存在，讓個人通過１２３０６等官方平臺購票越來越難。記者遇到盧漢時，他剛剛在一家網(wǎng)絡(luò)平臺上下單訂票。因為回家的路線屬于熱門路線，春運期間買票一直很難，為了增加成功率，他購買了平臺搭售的保險。盧漢說，１２３０６網(wǎng)站的訪問承受能力是有上限的，如果大量的公司不受節(jié)制地接入，到一定程度后個人也只能被動依賴這些平臺了。

搶票ＱＱ群里來自河南的“明明心”說，正是由于網(wǎng)絡(luò)黃牛的存在，才讓他們很難從正規(guī)渠道搶到票?！叭绻麤]有這些黃牛，大家都用普通設(shè)備普通網(wǎng)速進行搶票，哪怕?lián)尣坏?，但那樣更加公平?！?/p>

焦點３：收錢代刷火車票算不算黃牛？

收錢代刷火車票是否屬于倒賣車票的黃牛？記者采訪鐵路、公安、法律方面的人士，發(fā)現(xiàn)各方對此存在較大爭議。

鐵路部門對搶票軟件多持反對態(tài)度。中國鐵路總公司運輸局運營部副主任黃欣說，１２３０６一直在努力改善旅客購票體驗、確保購票公平。今年在非熱點車次不再使用驗證碼的同時，節(jié)前北上廣去往成渝、湖南湖北等地的熱點車次，仍然需要使用驗證碼，增加“黃?！睈阂鈸屍钡碾y度。一名鐵路系統(tǒng)干部告訴記者，搶票軟件看似方便，但會擾亂正常的購票秩序，尤其是短時間內(nèi)的巨大點擊量，容易沖擊１２３０６網(wǎng)站的運行。

北京崇厚律師事務(wù)所主任趙瑛峰認(rèn)為，如果為個人購票目的而使用搶票軟件，從法律上是沒有問題的。但如果收取“服務(wù)費”從中牟利，且達(dá)到一定數(shù)額，就應(yīng)認(rèn)定為倒票。

根據(jù)刑法及相關(guān)司法解釋規(guī)定，“黃?！钡蛊睉?yīng)按照倒賣車船票罪或非法經(jīng)營罪追究刑事責(zé)任。

但也有觀點認(rèn)為，收錢代刷火車票能否入罪值得商榷。中國公安大學(xué)副教授李懷勝認(rèn)為，對“技術(shù)黃?！钡男袨椋壳靶谭ㄟ€難以規(guī)制。第一，這種行為不構(gòu)成倒賣車票罪。“技術(shù)黃?！笔菫樘囟ㄋ舜徿嚻?，賺取代購費，和倒賣車票的行為方式截然不同。第二，是否構(gòu)成非法經(jīng)營罪也有商榷余地?！凹夹g(shù)黃?！笨陀^上是破壞了公平交易的市場秩序，但未必達(dá)到刑法處罰線，是否是非法經(jīng)營罪也需研究。

有些人認(rèn)為，刷票行為即便不構(gòu)成倒賣車船票罪，也應(yīng)被判定涉嫌非法經(jīng)營罪。然而，中國政法大學(xué)刑事司法學(xué)院刑法研究所所長阮齊林教授說，倒賣車船票罪與非法經(jīng)營罪，在刑法上是特殊罪與普遍罪的關(guān)系。如果倒賣車船票罪不能成立，就必然不能定性為非法經(jīng)營罪。

此外，公安執(zhí)法也處于模糊狀態(tài)。天津鐵路公安一民警告訴記者：“這兩年，天津鐵路警方?jīng)]有處理過網(wǎng)絡(luò)搶票這群人，因沒法定性為倒賣。只處理過在火車站排隊幫人買票收手續(xù)費的，不過也是轉(zhuǎn)給工商部門處理?！?/p>