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外賣(mài)小哥為何總也慢不下來(lái) 超時(shí)和差評(píng)倒逼飆車(chē)街頭
限速15碼的電動(dòng)車(chē)
是最親密無(wú)間的“戰(zhàn)友”
中午時(shí)分,餓了么蜂鳥(niǎo)配送的送餐員舒克秀快步走進(jìn)朝暉路上的千食客餐廳。找到餐廳準(zhǔn)備好的餐食,送餐地點(diǎn)“鈦合國(guó)際A座”。舒克秀快速把食物放入手里的保溫箱,匆匆走出餐廳,騎上電動(dòng)車(chē),匯入茫茫車(chē)流。
這個(gè)24歲的江西小伙子,說(shuō)話慢條斯理。一年多的外賣(mài)送下來(lái),一開(kāi)始最頭疼的認(rèn)路已經(jīng)不在話下。哪條路什么時(shí)段會(huì)堵,那條小道可以抄近路,他都“門(mén)兒清”。
蜂鳥(niǎo)配送文暉路站主要負(fù)責(zé)配送西湖文化廣場(chǎng)周邊3公里的訂單。每天早上9點(diǎn)半,16個(gè)送餐小哥都會(huì)在建國(guó)路環(huán)城北路口集合開(kāi)晨會(huì)。由于舒克秀還承擔(dān)著早餐的配送任務(wù),所以需要更早到崗。家住九堡的他,除了輪休,每天早上7點(diǎn)出發(fā),騎40分鐘的車(chē)子抵達(dá)這里,風(fēng)雨無(wú)阻。那輛電動(dòng)車(chē),成了最親密無(wú)間的“戰(zhàn)友”。
辛苦之余,更讓舒克秀難忘的是一些無(wú)奈的記憶。“剛?cè)胄袝r(shí),一次一位女司機(jī)突然轉(zhuǎn)彎,把我撞倒了。那時(shí)我也不懂,爬起來(lái)看看車(chē)子沒(méi)事,就走了。”舒克秀說(shuō),后來(lái)才發(fā)現(xiàn)箱子里外賣(mài)全灑了,只好自己掏錢(qián)去餐廳重新點(diǎn)了一份,“好像賠了200元,一天白做了。”
送得多,就賺得多,而且下單后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)測(cè)算送達(dá)的時(shí)間,晚了會(huì)影響考核。所以,送餐小哥在路上常常分秒必爭(zhēng)。
而21歲的百度外賣(mài)“騎士”小孟,至今對(duì)那次遲到一分鐘的經(jīng)歷耿耿于懷。“那天下雨,干這行最怕就是下雨。我已經(jīng)盡量趕了,結(jié)果還是超了一分鐘,客戶取消了訂單。那一單最終我自己買(mǎi)了,說(shuō)實(shí)話,心里挺委屈,但也沒(méi)有辦法,的確是自己超時(shí),只能認(rèn)了。”
“我們的電動(dòng)車(chē)都是公司統(tǒng)一配的,限速只有15碼,我們應(yīng)該是外賣(mài)里最慢的吧。”舒克秀笑著說(shuō),經(jīng)常看到別的外賣(mài)車(chē)“嗖”地一聲從身邊超過(guò)去。不過(guò)他也經(jīng)常看到別的公司的外賣(mài)員,因?yàn)槠此俣瘸鍪鹿剩@種時(shí)候他就覺(jué)得雖然自己的“戰(zhàn)友”固然慢了點(diǎn),但至少安全。
為趕時(shí)間爬樓是常事
午餐得在別的平臺(tái)叫
時(shí)間一過(guò)中午十一點(diǎn),就進(jìn)入了一天中最忙碌的時(shí)段。舒克秀掛在胸前的手機(jī)上,不斷傳來(lái)派單信息,幾乎一刻不得閑。
因?yàn)閷?xiě)字樓里的電梯擁擠,舒克秀常常放棄電梯走樓梯,“實(shí)在吃不消等啊,特別是醫(yī)院里,哪怕20樓,我都會(huì)走樓梯下來(lái)。”
到下午一點(diǎn)左右,舒克秀已經(jīng)送完了15單,不過(guò)他說(shuō)這個(gè)量真不算大,“圣誕節(jié)的時(shí)候,我中午從十點(diǎn)多連著送到下午三點(diǎn)多,一共送了30多單,真是洪荒之力都使出來(lái)了呀。”
兩點(diǎn)半,舒克秀才在附近找了一家小餐館,點(diǎn)了碗面條當(dāng)午餐。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),這算是正常的飯點(diǎn),“一般早飯是9點(diǎn)半之后,午餐下午兩點(diǎn)半后。晚上不忙八九點(diǎn)能吃上飯,忙的話可能得十點(diǎn)鐘。”
為了趕時(shí)間,有時(shí)候他也會(huì)叫外賣(mài),“不過(guò),我們都會(huì)通過(guò)別的平臺(tái)叫,因?yàn)楣静辉试S,這也是為了防止我們自己刷單。”
對(duì)于舒克秀來(lái)說(shuō),加入送餐行業(yè),源于一次機(jī)緣巧合。當(dāng)初剛來(lái)杭州,擺地?cái)傋錾猓瑹o(wú)意中看到一個(gè)外賣(mài)小哥,打聽(tīng)之后決定加入這個(gè)隊(duì)伍,雖然現(xiàn)在一個(gè)月能掙個(gè)七八千,但也挺辛苦,“我現(xiàn)在一到輪休,最想做的事情就是睡覺(jué),因?yàn)榭傆X(jué)得睡不夠。”
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:外賣(mài) 小哥 送餐 超時(shí) 飆車(chē)
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