工信部日前公告收回多家單位的電信網(wǎng)碼號(hào)資源,其中包括2家虛擬運(yùn)營商,對(duì)虛擬運(yùn)營商的監(jiān)管再次成為輿論焦點(diǎn)。當(dāng)下,民間資本進(jìn)入移動(dòng)通信業(yè)已滿3年,虛擬運(yùn)營商將由試點(diǎn)轉(zhuǎn)向獲取正式牌照,虛擬運(yùn)營商行業(yè)將迎來不可避免的“洗牌”,并在此過程中逐步走向理性、有序發(fā)展。

虛擬運(yùn)營商試點(diǎn)目前已形成規(guī)模。2013年初工信部下發(fā)《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》,2013年底啟動(dòng)牌照發(fā)放,先后有5批42家民營企業(yè)獲得移動(dòng)轉(zhuǎn)售臨時(shí)牌照。目前,移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)已經(jīng)有超過4000萬用戶,用戶數(shù)超過百萬的大型虛擬運(yùn)營商也已經(jīng)突破10家。虛擬運(yùn)營商自誕生起,就紛紛結(jié)合自身原有業(yè)務(wù),推出了有特色、切合細(xì)分市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,增加了用戶的消費(fèi)選擇。更重要的是,虛擬運(yùn)營商的出現(xiàn)帶來了鯰魚效應(yīng),為電信市場(chǎng)引入了重要的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,倒逼傳統(tǒng)電信運(yùn)營商改進(jìn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)類型,降低資費(fèi)價(jià)格,流量不清零、取消漫游費(fèi)等業(yè)務(wù)逐漸實(shí)現(xiàn),用戶得到了實(shí)惠。應(yīng)當(dāng)說,允許和鼓勵(lì)民資進(jìn)入電信領(lǐng)域、促進(jìn)電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的政策目的在很大程度上得到了實(shí)現(xiàn)。

3年試點(diǎn)、4000萬用戶,顯示出民資對(duì)電信領(lǐng)域投資的積極性,也表現(xiàn)了用戶對(duì)虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)的關(guān)注度。但正如硬幣的兩面,近年來虛擬運(yùn)營商旗下號(hào)段的詐騙案件多發(fā),與一些虛擬運(yùn)營商在營銷、管理方面的不規(guī)范甚至存在違法違規(guī)行為分不開,比如個(gè)人信息泄露泛濫、電話實(shí)名制登記不嚴(yán)等問題。這種“野蠻生長(zhǎng)”已被監(jiān)管部門和用戶所關(guān)注,目前,監(jiān)管部門對(duì)虛擬運(yùn)營商的監(jiān)管力度正在一步步加大,用戶對(duì)虛擬運(yùn)營商的服務(wù)和商譽(yù)也產(chǎn)生了諸多懷疑。在這雙重作用下,必然有一部分虛擬運(yùn)營商將遭到監(jiān)管紅牌淘汰或者在市場(chǎng)上被用戶摒棄。

而諸多不計(jì)成本搶占用戶的經(jīng)營方式,也使虛擬運(yùn)營商很難實(shí)現(xiàn)盈利。特別是近年來,我國基礎(chǔ)電信企業(yè)資費(fèi)水平有了較大幅度下降,虛擬運(yùn)營商在“批零倒掛”的情況下完全依靠打價(jià)格戰(zhàn),無法獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),反而會(huì)更加陷入盈利無望的境地,并失去可持續(xù)發(fā)展的支撐而被淘汰,能夠生存下來的必然是那些符合細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)、產(chǎn)品和服務(wù)有特色,并且盈利模式清晰的少數(shù)企業(yè)。大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰,在日趨規(guī)范的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,暫時(shí)留下的虛擬運(yùn)營商還需加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和行業(yè)自律,才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。(原文來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:金 文)