2017年可能是過(guò)年旅游史上最熱的春節(jié)。“新華視點(diǎn)”記者在安徽、四川、湖南、北京等地走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，熱門(mén)景區(qū)客流量爆棚導(dǎo)致?lián)矶卢F(xiàn)象頻發(fā)，有的游客因堵車(chē)無(wú)奈步行很遠(yuǎn)前往景區(qū)，有的在寒風(fēng)中滯留山上三四個(gè)小時(shí)，更有游客因景區(qū)飽和限客吃了“閉門(mén)羹”。每到長(zhǎng)假就擁堵，一些熱門(mén)景區(qū)的擁堵病怎么治？

有的景區(qū)超載擁堵，有的游客被限流在景區(qū)門(mén)外

2015年7月，國(guó)家旅游局公布全國(guó)31省市5A級(jí)旅游景區(qū)最大承載量。根據(jù)旅游法、景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則要求，景區(qū)不得超最大承載量接待游客，應(yīng)對(duì)節(jié)假日制訂相應(yīng)流量控制預(yù)案，及時(shí)疏導(dǎo)、分流游客。

記者春節(jié)期間采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，一些景區(qū)多次超載，導(dǎo)致游客擁堵現(xiàn)象頻發(fā)。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，長(zhǎng)假期間，湖南張家界天門(mén)山景區(qū)、鳳凰古城和安徽天柱山、九華山等熱門(mén)景區(qū)再次“超而不限”。如天柱山繼2016年春節(jié)接待量一度超標(biāo)128％后，雞年首日接待游客達(dá)到8.5萬(wàn)人次，遠(yuǎn)超最大承載量3.6萬(wàn)人次。

國(guó)家旅游局12301公共服務(wù)官方微博提示，1月30日、2月1日，湖南張家界天門(mén)山已兩次發(fā)生游客滯留現(xiàn)象。國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜江責(zé)成假日旅游工作機(jī)構(gòu)聯(lián)系并督促湖南省旅游委采取有效措施分流游客，確保游客安全和游覽質(zhì)量。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與“超而不限”不同，一些熱門(mén)景區(qū)選擇“超了就限”，“限客”“截流”之下仍然難解游客扎堆擁堵難題。

“預(yù)計(jì)人多，但沒(méi)想到這么多，5公里路程開(kāi)了1個(gè)小時(shí)。”大年初四，江蘇游客凌小媚一家五口來(lái)到安徽黃山自駕游，還未下高速就堵得水泄不通。1月30日，從北京千里迢迢而來(lái)的印先生，卻連黃山景區(qū)大門(mén)都沒(méi)有進(jìn)去。“乘坐的大巴在高速上被堵，我們只能下車(chē)步行，走了一小時(shí)到游客換乘中心，才聽(tīng)到廣播通知‘因景區(qū)飽和停止售票’。”

假日擁堵已成常態(tài)。北京各大公園在大年初一之后迎來(lái)游園高峰。大年初四，頤和園一早就迎來(lái)各地旅游團(tuán)隊(duì)，而稍晚開(kāi)車(chē)來(lái)的李韻，由于找不到停車(chē)位，只好把車(chē)停在離園兩公里外的昆明湖東路后步行前往，“天很藍(lán)，心情很崩潰”。