“上兩天課，聽(tīng)三句好話(huà)，老太太就買(mǎi)了六盒保健品，一萬(wàn)多塊錢(qián)，還不敢讓我知道。”金女士上周回娘家?guī)兔κ帐拔葑樱诶袄锟吹匠允Ｏ碌乃幒凶樱浾Z(yǔ)硬壓之下，70多歲的老母親才說(shuō)了實(shí)話(huà)。

這樣的事情，生活中并不鮮見(jiàn)。“都知道保健品不治病，嘴巴磨出繭子來(lái)，可老人家就是不聽(tīng)。”金女士疑惑“養(yǎng)生課”下了什么蠱，老人著魔一般上當(dāng)受騙。

最近，奉化消保委發(fā)布的消費(fèi)警示給大家提供了一個(gè)窺探的窗口。消費(fèi)警示不到一千字，卻是八位義工歷時(shí)三個(gè)多月“潛伏”保健食品行業(yè)，體驗(yàn)觀察摸索出的“行銷(xiāo)套路”。

昨天，記者采訪(fǎng)了“臥底”義工和行動(dòng)策劃者——奉化消保委秘書(shū)長(zhǎng)王劍國(guó)。 記者 王冬曉

出擊

挑了八位年紀(jì)較大的義工

分成兩組，準(zhǔn)備“潛入”

奉化消保委組織的這次消費(fèi)調(diào)查始于去年10月下旬，今年春節(jié)前結(jié)束。為了便于隱藏身份，王劍國(guó)挑了八位年紀(jì)較大的維權(quán)義工，分兩組，主要對(duì)奉化城區(qū)五家規(guī)模較大的保健品店進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)，三個(gè)月聽(tīng)了25場(chǎng)課，聽(tīng)得最多的是老陳和老何。

老陳以前開(kāi)超市，戴副眼鏡，儒雅氣質(zhì)乍一看不像生意人。

“超市不開(kāi)了，門(mén)面房租出去，承租的老板恰巧是個(gè)賣(mài)保健食品的。”老陳說(shuō)，接到任務(wù)后，他本想通過(guò)這層關(guān)系“打入”內(nèi)部，可是“一聊到里面的門(mén)道，對(duì)方就只是笑笑不說(shuō)話(huà)。”

“套近乎”行不通，老陳只好和隊(duì)友一起報(bào)名聽(tīng)“養(yǎng)生課”。“賣(mài)保健品的不會(huì)直接推銷(xiāo)產(chǎn)品，他們?cè)诓藞?chǎng)、公園、老小區(qū)門(mén)口送票，票子上寫(xiě)的不是產(chǎn)品介紹，而是養(yǎng)生講座、保健課程之類(lèi)的，憑票進(jìn)店免費(fèi)送雞蛋、送油等等。”

臥底

報(bào)名聽(tīng)課可沒(méi)那么簡(jiǎn)單

“扮老”才蒙混過(guò)關(guān)

老陳本以為這事簡(jiǎn)單，可報(bào)了好幾個(gè)講座，留了手機(jī)號(hào)，左等右等不見(jiàn)有人打電話(huà)通知。同樣落選的還有老何。

老何是社區(qū)調(diào)解員，有自己的工作室。因?yàn)榻?jīng)常調(diào)解鄰里糾紛，時(shí)不時(shí)還得給同行上課，他愛(ài)穿一身西裝，走路腰桿筆挺，聲音洪亮如鐘，公文包一夾，走哪兒都像“社區(qū)干部”。

“他們警惕性很高，你去報(bào)名，他們會(huì)問(wèn)你多大年齡，有什么毛病，有沒(méi)有勞保。不是報(bào)了名就都能去聽(tīng)課，他們還會(huì)篩查一番，看看是不是他們的目標(biāo)客戶(hù)。”

老何總結(jié)了“目標(biāo)客戶(hù)”幾個(gè)特征：70多歲，頭發(fā)灰白，腿腳不便，有退休金。這幾個(gè)特征老何一個(gè)都不符合。為了混進(jìn)去，老何用了“易容術(shù)”。“西裝不穿了，把幾年前洗變形的黑色羽絨服拿出來(lái)，戴頂帽子，胡子拉碴混進(jìn)去。”

老陳則另辟蹊徑，在報(bào)名點(diǎn)臨時(shí)結(jié)交了一個(gè)一直聽(tīng)課的老客戶(hù)，拉關(guān)系套近乎“以老帶新”混了進(jìn)去。