有基層工作的同志反映，為參加某鄉脫貧攻堅工作的座談會，經過走訪調查、深思熟慮，認真準備了發言材料。不承想，座談會前卻收到該鄉發放的寫有現成意見建議的材料，并要求照著“答案清單”來說想法、談看法。（9月5日《中國紀檢監察報》）

鄉鎮發展得好不好、成績優不優、幸福指數高不高，群眾說了算。越是基層，與群眾打交道就越多，基層鄉鎮作為聯系服務、教育引導群眾的第一站，既要做好文件“下達”，將好政策、好服務帶給群眾，又要實現有效信息的“上傳”，將群眾的想法、建議，基層的問題、困惑全面收集、科學篩選、及時傳達，在實實在在解決問題上下功夫。

民意，就是呼聲訴求、意見建議，對基層又好又快發展發揮著有力的推動作用。可以說，民意就是眼睛，幫助基層單位看清矛盾問題，及時對癥下藥；民意就是大腦，為基層黨員干部創新思路、凝聚智慧提供合力。一旦民意被代表、被包裝，就會陷入自欺欺人的“套路”，在閉塞視聽之中疏離群眾，聽不到基層百姓真正的聲音。長此以往，只會導致民意“斷片兒”，迫使基層工作根基不穩、風雨飄搖。

“套路化”的民意，究其實質，還是作風出了問題。有的干部工作不嚴不實，平時缺乏調研，一到反映問題便就慌了手腳；有的干部歌功頌德聽慣了，自認為基層一片欣欣向榮，但凡聽到群眾反映問題，或是看到群眾來訪就“不舒服”；也有的同志，隨便給群眾“扣帽子”，總覺得群眾意見沒根據、建議沒作用，聽與不聽一個樣；更有甚者，明知自身工作不到位、有問題，便想著“以堵廢疏”，別讓問題暴露出去，便“兵來將擋，水來土掩”，四處“設障”，阻礙問題反映。

實踐是檢驗真理的唯一標準。基層工作，深入了解基層、明確問題、化解矛盾，每一個環節都很重要，容不得“假把式”，否則，不良現象得不到關注、存在問題得不到解決，還是要讓基層群眾“買單”。所以基層黨員干部，尤其要充分用好身在基層這個有利條件，做到愿下基層、勤下基層，加強與群眾的有效溝通、正確引導，讓矛盾問題發現在基層、解決在基層。要積極應對群眾訴求，把對群眾盡心盡責擺在首位，將群眾的事作為自己的事來悉心辦理，少計較個人的得與失、多關注工作的實與不實，培養正確的政績觀，用回應群眾、服務群眾、造福群眾來衡量自身業績。

基層黨委也當加強對黨員干部的教育、引導、監督，對群眾意識缺乏的同志及時提醒、“拍打”，讓其“出出汗”“排排毒”，真正意識到問題所在，轉變思想作風。要樹好標桿、凝聚正確的群眾觀，對那些主動聯系群眾、服務群眾，常駐基層、努力實踐的同志給予更多鼓勵、幫助和支持，形成基層聲音暢通無阻、基層智慧發揮作用的良好氛圍。只有這樣，黨員干部才會產生做群眾工作的信心、興趣，愿意多到群眾中去走一走、看一看，積極開展學習、實踐，盡好應有的責任、貢獻出足夠的力量，維護好基層群眾滿滿的獲得感。