順豐11名員工出售客戶(hù)隱私獲刑

在月初開(kāi)始施行的首部快遞業(yè)法規(guī)《快遞暫行條例》規(guī)定，泄露用戶(hù)隱私的行為最高可被罰10萬(wàn)元。此前，已有多個(gè)快遞公司推出了“隱私面單”，用戶(hù)姓名、電話等信息不可見(jiàn)。不過(guò)，如果是快遞員內(nèi)部盜取，則“家賊難防”。

業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)，每個(gè)快遞包裹有唯一的編號(hào)，快遞員投遞的過(guò)程中會(huì)根據(jù)投遞物品的種類(lèi)進(jìn)行“分類(lèi)”。在辦案過(guò)程中，民警發(fā)現(xiàn)，用于交易的快遞信息中，“保健品”和“收藏”是最大的兩類(lèi)，因此這兩類(lèi)客戶(hù)最容易被“詐騙變現(xiàn)”。

日前，湖北省荊州市中級(jí)人民法院對(duì)多人出售客戶(hù)快遞隱私信息一案做出終審裁定，11名順豐員工及8名相關(guān)人員被判處侵犯公民個(gè)人信息罪，分別被處以有期徒刑10個(gè)月到3年不等。在該案中，順豐員工將精準(zhǔn)的客戶(hù)名單出售給一些三無(wú)推銷(xiāo)公司，有人表示，保健品、收藏品、藥品的大客戶(hù)資源最吃香。

在月初開(kāi)始施行的首部快遞業(yè)法規(guī)《快遞暫行條例》規(guī)定，泄露用戶(hù)隱私的行為最高可被罰10萬(wàn)元。此前，已有多個(gè)快遞公司推出了“隱私面單”，用戶(hù)姓名、電話等信息不可見(jiàn)。不過(guò)，如果是快遞員內(nèi)部盜取，則“家賊難防”。

每條2元順豐倉(cāng)管出售大量信息

荊州市順豐快遞員杜某表示，自己作為資深快遞員，了解到有銷(xiāo)售保健品、收藏品、藥品等大客戶(hù)資源的快遞員很吃香，經(jīng)常會(huì)有人找上門(mén)來(lái)，希望購(gòu)買(mǎi)到這類(lèi)商品的購(gòu)買(mǎi)者的信息。

雖然他手中就握有一家售賣(mài)收藏品的電商大客戶(hù)，經(jīng)常接單為其發(fā)貨；不過(guò)，由于公司使用了隱私面單，面單上不直接寫(xiě)明收件人的信息，他也無(wú)法批量獲取其他客戶(hù)信息。于是，他聯(lián)系到了順豐某網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)管理員汪某、馮某等人，提出向其購(gòu)買(mǎi)這些客戶(hù)的信息。

隨后，杜某以2元一條的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到近2萬(wàn)條公民個(gè)人信息，然后再通過(guò)社交軟件轉(zhuǎn)賣(mài)，以此獲利。據(jù)悉，他由此獲得違法所得16萬(wàn)元。

據(jù)報(bào)道，他將上述資料出售給一些三無(wú)公司或詐騙人員后，對(duì)方就會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。“您這個(gè)藏品很值錢(qián)，我們公司愿意高價(jià)回收”，“需要您支付一筆保證金，為藏品質(zhì)量作保證”，警方表示，嫌疑人如此以“文化公司”、“收藏公司”為幌子，撥打電話進(jìn)行欺詐，目的就是為了“賺取保證金”。而這樣的精準(zhǔn)推銷(xiāo)，直指目標(biāo)客戶(hù)，得手率更高。

業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)，每個(gè)快遞包裹有唯一的編號(hào)，在快遞員投遞的過(guò)程中，會(huì)根據(jù)投遞物品的種類(lèi)進(jìn)行“分類(lèi)”，而這個(gè)分類(lèi)就很值錢(qián)。在辦案過(guò)程中，民警發(fā)現(xiàn)，用于交易的快遞信息中，“保健品”和“收藏”是最大的兩類(lèi)，因此這兩類(lèi)客戶(hù)最容易被“詐騙變現(xiàn)”。尤其是購(gòu)買(mǎi)保健品、壯陽(yáng)藥的中老年人，更是網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的弱勢(shì)群體。

隱私面單家賊難防

國(guó)家郵政局的數(shù)據(jù)顯示，2017年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量完成了400.6億件。也就是說(shuō)，平均每人每年要收發(fā)30個(gè)快遞，在龐大的數(shù)據(jù)量面前，隱私保護(hù)就是其中重要一項(xiàng)內(nèi)容。

為此，多個(gè)物流企業(yè)采用了“隱私面單”。在這種面單上，消費(fèi)者的信息包括姓名、電話等通過(guò)技術(shù)處理，不直接顯示在快遞面單上，而只允許派件員查看。一些更加先進(jìn)的技術(shù)還會(huì)將用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼加密處理，派件員也只能通過(guò)APP直接進(jìn)行撥打，無(wú)法看到號(hào)碼。這樣一來(lái)，用戶(hù)的隱私保護(hù)力度被提升了。

不過(guò)，在該案件中，犯罪嫌疑人為快遞公司內(nèi)部具有一定權(quán)限的人員，他們?cè)诠ぷ髦幸苍S并不位高權(quán)重，但實(shí)則掌握著重要隱私內(nèi)容，可在后臺(tái)查看并外傳；并且他們毫無(wú)對(duì)用戶(hù)隱私的保護(hù)意識(shí)。在該案件中，順豐石家莊分公司的安保部主管在聽(tīng)說(shuō)“出賣(mài)面單掙了不少錢(qián)”之后，不僅不加以阻止，反而也參與其中，借以牟利。