周四“候補(bǔ)購(gòu)票”

開(kāi)始試點(diǎn)

在購(gòu)票方面，2019年春運(yùn)也增加不少“亮點(diǎn)”。記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，2019年春運(yùn)火車(chē)票互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)訂票均提前30天發(fā)售，也就是說(shuō)今天(2018年12月23日)，可以購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)第一天(2019年1月21日)的火車(chē)票，火車(chē)站售票窗口、代售點(diǎn)仍提前28天發(fā)售。

2019年春運(yùn)火車(chē)票開(kāi)售

根據(jù)鐵路部門(mén)預(yù)測(cè)，2019年春運(yùn)，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶(hù)端)仍將繼續(xù)發(fā)揮售票主渠道作用，為了方便旅客網(wǎng)上購(gòu)票，鐵路部門(mén)優(yōu)化購(gòu)票流程，在12306鐵路客服網(wǎng)購(gòu)票，增加用戶(hù)掃碼登錄功能，減少無(wú)效點(diǎn)擊。同時(shí)針對(duì)往年驗(yàn)證碼“繁瑣”的問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化驗(yàn)證碼策略，最大限度減少旅客在購(gòu)票環(huán)節(jié)出現(xiàn)驗(yàn)證碼。

此次網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票功能升級(jí)的最大亮點(diǎn)在于推出了“候補(bǔ)購(gòu)票”試點(diǎn)。

什么叫“候補(bǔ)購(gòu)票”？

鐵路部門(mén)介紹，旅客在鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶(hù)端)購(gòu)票如遇到無(wú)票時(shí)，可提交購(gòu)票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)因退票、改簽等產(chǎn)生可供發(fā)售的車(chē)票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車(chē)票并通知旅客。從下周四(12月27日)起，鐵路部門(mén)將選取春運(yùn)能力部分緊張方向列車(chē)的長(zhǎng)途區(qū)段開(kāi)展試點(diǎn)。試點(diǎn)的車(chē)次為：節(jié)前北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車(chē)；節(jié)后四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車(chē)。

選擇候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)時(shí)，每位用戶(hù)可提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車(chē)站)的2個(gè)相鄰的乘車(chē)日期，每個(gè)乘車(chē)日期可添加2個(gè)不同“車(chē)次+席別”的組合需求，每個(gè)候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車(chē)票。

候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款按訂單計(jì)算，每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計(jì)算(臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算)。用戶(hù)購(gòu)票成功結(jié)算票款時(shí)，預(yù)付款若超出實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回余額。候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)不額外加收任何費(fèi)用，比起某些搶票網(wǎng)站的“收費(fèi)加速包”來(lái)說(shuō)，更具有吸引力。