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“最美收費(fèi)員”的一天
三明市清流縣政協(xié)委員
這條路,黃小清走了28年。說(shuō)起小清,敬老院的老人們就像聊到自己“女兒”,總會(huì)提及她和丈夫陳誠(chéng)文一起創(chuàng)辦幸福敬老院的點(diǎn)滴往事。
黃小清是福建省三明市清流縣政協(xié)第十屆政協(xié)委員,清流縣供電有限公司余朋供電所收費(fèi)員。她身上有不少“閃亮標(biāo)簽”———“中國(guó)好人榜”好人、“全國(guó)優(yōu)秀志愿者”、全國(guó)“三八紅旗手”、全國(guó)“五一巾幗獎(jiǎng)?wù)隆薄⑷珖?guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ暗谒膶萌珖?guó)道德模范提名獎(jiǎng)”、“第三屆福建省道德模范”……
“去敬老院吧,我養(yǎng)你。”敬老院里許多老人都記著這句話。這一養(yǎng),便是20多年。
1990年深冬的一個(gè)清晨,她與丈夫陳誠(chéng)文到鄉(xiāng)政府辦事,偶遇兩位來(lái)領(lǐng)取補(bǔ)助的老人。
“衣衫破舊,消瘦不堪,走路都不大穩(wěn)當(dāng)。”黃小清最見(jiàn)不得老人晚年凄苦,心里很不是滋味。
不成想,丈夫和她想到了一塊兒。隨即,他們向主管部門(mén)提出辦養(yǎng)老院的請(qǐng)求,很快得到了余朋鄉(xiāng)政府的支持,幸福敬老院辦了起來(lái)。
于是,日復(fù)一日、年復(fù)一年,清晨為老人們買(mǎi)食材,晚上侍候他們洗漱休息,成為黃小清的生活常態(tài)。
“不僅僅要照料日常生活,還要陪他們聊天、談心。”黃小清分享多年的“敬老秘訣”,老人就像小孩,需要更多耐心。
她的真誠(chéng)與關(guān)懷,讓敬老院里一些性格比較孤僻的老人都感動(dòng)。敬老院里常常見(jiàn)到:老人們拉著“女兒”聊家常,鬧矛盾了找“女兒”來(lái)評(píng)理,有好事第一時(shí)間跟“女兒”分享……
盡管要照顧老人和敬老院,但黃小清工作30多年來(lái),從未出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò),做到了電費(fèi)回收“零流失”、營(yíng)業(yè)收費(fèi)“零差錯(cuò)”、客戶服務(wù)“零投訴”,她被稱贊為“最美收費(fèi)員”。
而作為一名政協(xié)委員,她深知自己的責(zé)任與使命。“農(nóng)村老年人養(yǎng)老問(wèn)題,通過(guò)政協(xié)這個(gè)平臺(tái)鼓與呼,再合適不過(guò)了。”
經(jīng)過(guò)一次次下鄉(xiāng)調(diào)研,黃小清提交《關(guān)于完善農(nóng)村養(yǎng)老體系》提案,提出建設(shè)農(nóng)村老年活動(dòng)中心、農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)站等建議。縣民政局、財(cái)政局則積極辦理,把養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)納入民生工程,最大限度利用農(nóng)村閑置場(chǎng)所,積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與,形成多元化投入機(jī)制,全力推進(jìn)農(nóng)村幸福院建設(shè)。
如今,更多人被黃小清的執(zhí)著所感動(dòng),紛紛加入到愛(ài)老助困的行列中來(lái)。三明市供電系統(tǒng)數(shù)千員工自發(fā)捐款30多萬(wàn)元成立了“黃小清扶老基金”,組建“黃小清敬老奉獻(xiàn)志愿者服務(wù)隊(duì)”。現(xiàn)在,幸福敬老院里每天都會(huì)有志愿者服務(wù)隊(duì)成員的身影。
“每個(gè)人都有老去的那一天。人人老有所終,是我最大的愿望。”黃小清說(shuō)。
編輯:張佳琪
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