自2020春節(jié)新型肺炎爆發(fā)以來(lái)，許多企業(yè)尤其是中小企業(yè)處于水深火熱之中，觸發(fā)了自己一個(gè)想法，在這個(gè)特殊時(shí)刻，如何用自己的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)和戰(zhàn)略定位獨(dú)特知識(shí)和專業(yè)價(jià)值對(duì)企業(yè)有所貢獻(xiàn)，希望能用深維度戰(zhàn)略定位16年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)幫助更多企業(yè)，在極限形勢(shì)下，做好決策。

如果我們的企業(yè)滯后或錯(cuò)過(guò)了第一次選擇的時(shí)機(jī)，那么不要為打翻的牛奶哭泣，我們還有第二次選擇的機(jī)會(huì)。以下這篇文，從大勢(shì)（勢(shì)）、策略（道）、行動(dòng)（術(shù)）三個(gè)層面研討。

大勢(shì)研判

輝煌的背后是苦難，此刻信心比黃金更重要

中華民族在數(shù)千年的多災(zāi)多難中再塑輝煌，美國(guó)自獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)以來(lái)200多年屢次遭逢戰(zhàn)亂，自然災(zāi)害，但抓住機(jī)遇傲領(lǐng)全球幾十年，還有多災(zāi)多難的日本、以色列、新加坡等國(guó)土很小但實(shí)力超群的強(qiáng)國(guó)，也是從一次次病毒、一次次自然災(zāi)害、核危機(jī)、恐怖危機(jī)中屢仆屢起，屹立于強(qiáng)者之林，都有力的證明災(zāi)難不可怕，失去信心才可怕，此刻是中華民族的苦難時(shí)刻，卻也是十四億中國(guó)人心凝聚的時(shí)刻，此刻也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的心智能量和領(lǐng)導(dǎo)力的真正考驗(yàn)和測(cè)試，使眾人行，度過(guò)危機(jī)！

目前的形勢(shì)客觀來(lái)說(shuō)，除了湖北之外其他省市地區(qū)總感染率應(yīng)不會(huì)超過(guò)10萬(wàn)分之1，而且此次疫情相對(duì)處理已經(jīng)很及時(shí)，尤其時(shí)間控制點(diǎn)非常精確，預(yù)計(jì)在3月疫情可以得到有效控制，4月、5月已經(jīng)可以全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工，低手還在恐慌時(shí)，高手已經(jīng)在布局下一刻！

大勢(shì)研判之一：消費(fèi)習(xí)慣變化

?！€下消費(fèi)萎縮，百業(yè)凋零，流量全面枯竭。

機(jī)——顧客需求、習(xí)慣和生活方式可能迎來(lái)長(zhǎng)期改變，洞察并把握這一變化的企業(yè)將領(lǐng)先于市場(chǎng)。這一波疫情中，影響較大的是餐飲、影院、房地產(chǎn)、視頻、金融、線下人力密集行業(yè)及資金流偏緊張的廣大中小企業(yè)。影響較小的，甚至有一定機(jī)遇的是醫(yī)藥、電商、游戲、在線教育、宅經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程辦公等行業(yè)，要分類思考，分層應(yīng)對(duì)。

大勢(shì)研判之二：競(jìng)爭(zhēng)格局變化

?！^部企業(yè)尚有實(shí)力，腿部中小企業(yè)洗牌劇烈，諸多難以為繼。

機(jī)——競(jìng)爭(zhēng)格局將會(huì)迎來(lái)改變，洗牌加劇，優(yōu)勢(shì)效應(yīng)進(jìn)一步向腰部、頭部企業(yè)匯聚，擁有前瞻性戰(zhàn)略思維的企業(yè)或?qū)盐招碌臋C(jī)遇。

大勢(shì)研判之三：渠道模式變化

?！€下流量歸零，單一線下模式短期遭受重大打擊。

機(jī)——極限形勢(shì)倒逼零售改革，新零售線上線下融合趨勢(shì)將會(huì)明顯加快。

大勢(shì)研判之四：時(shí)間機(jī)會(huì)窗變化

?！?、3月消費(fèi)冰封，消費(fèi)一片肅殺，這次事件堪比戰(zhàn)時(shí)極限測(cè)試，雖然市場(chǎng)冰封，但中國(guó)亦有獨(dú)特的制度優(yōu)勢(shì)，能最大限度的調(diào)動(dòng)資源和動(dòng)員群眾

機(jī)——從另外一個(gè)視角看，很多企業(yè)和個(gè)人仍在恐慌的時(shí)候，很多具有前瞻思維的企業(yè)，已經(jīng)開(kāi)始考慮如何復(fù)工促產(chǎn)，目前疫情在4月-5月或?qū)⒂瓉?lái)消費(fèi)抑制下的第一波反彈，如何提早布局，把握4月即將到來(lái)的報(bào)復(fù)性消費(fèi)反彈良機(jī)，應(yīng)該作為專題，提上日程。

大勢(shì)研判之五：資源要素變化

?！鐣?huì)生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、物流等要素處于暫停、冰封之中。

機(jī)——短期的黑天鵝事件將獎(jiǎng)勵(lì)具有“長(zhǎng)期主義”思維的企業(yè)，真正優(yōu)秀的企業(yè)都不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，審視自身，我們的關(guān)鍵要素和資源發(fā)生了什么變化，現(xiàn)金流充足嗎？物資充足嗎？有什么新的資源可以利用？整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)、控制點(diǎn)是否發(fā)生了變化？我們又應(yīng)該如何把握這種變化？

策略變陣

上半年需要重新界定生存底線，并快速布局4、5月的消費(fèi)反彈機(jī)遇

策略研判之一：審視競(jìng)爭(zhēng)格局，重新思考目標(biāo)

2020年度目標(biāo)是否要重新審視調(diào)整？我們有無(wú)抓住新機(jī)遇的可能性？我們生存的最低底線是什么？我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在如何行動(dòng)？

孫子兵法《兵勢(shì)》中有云：“故善戰(zhàn)者,求之于勢(shì),不責(zé)于人,故能擇人而任勢(shì)”，大勢(shì)變了，策略也要因地制宜，隨之變化，有了最低預(yù)期和準(zhǔn)備，我們才能從容應(yīng)對(duì)，抓住危中之機(jī)。

策略研判之二：關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，鍛造系統(tǒng)能力

內(nèi)部員工學(xué)習(xí)和復(fù)盤(pán)的良機(jī)，用整段的時(shí)間促使團(tuán)隊(duì)學(xué)以致用，系統(tǒng)打通，學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)，真正學(xué)以致用？

這里有一本書(shū)推薦，叫做《刻意練習(xí)》，凡是優(yōu)秀的企業(yè)和個(gè)人，無(wú)不擁有近乎嚴(yán)苛的自律和掌握了刻意練習(xí)方法，碎片式的學(xué)習(xí)很難建立系統(tǒng)認(rèn)知，在這個(gè)特殊時(shí)刻，團(tuán)隊(duì)的內(nèi)功如何系統(tǒng)提升，帶來(lái)組織進(jìn)步，這將是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，但一定要持續(xù)的投入資源和精力。

策略研判之三：倒逼移動(dòng)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)全面融合

如何實(shí)現(xiàn)線上線下融合，并以此為契機(jī)實(shí)現(xiàn)零售的變革？

許多傳統(tǒng)企業(yè)，并沒(méi)有真正重視線上的轉(zhuǎn)型，這次危機(jī)提供了一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，倒逼企業(yè)實(shí)現(xiàn)新零售的全面轉(zhuǎn)型，比如我們服務(wù)的一個(gè)以線下銷售為主體的客戶就以此為契機(jī)，全面謀劃社群營(yíng)銷、在線營(yíng)銷系統(tǒng)的建立，并針對(duì)近萬(wàn)名銷售員做在線銷售支持，而文末的林清軒更是在逆勢(shì)中，完成自救，并走出自己的小趨勢(shì)。

策略研判之四：布局4月反彈，搶奪市場(chǎng)機(jī)遇

失去了2、3月如何保安全、保生存、保發(fā)展，如何搶4月、5月機(jī)會(huì)？

以自身為例，我們針對(duì)所服務(wù)客戶，從危機(jī)預(yù)警，到恐慌安撫，再到慈善行動(dòng)，到公關(guān)事件，再到復(fù)工準(zhǔn)備，時(shí)間步驟建議，都幫助客戶做了系統(tǒng)的動(dòng)作規(guī)劃。

秉持“停工不停班”原則，我們堅(jiān)定全力服務(wù)于顧客，堅(jiān)定的與客戶做連接，從大年二十九開(kāi)始到現(xiàn)在，幾乎每天都通過(guò)電話、微信與客戶溝通下一步的策略，而且酒類、家電類、在線教育類、醫(yī)療服務(wù)類、地產(chǎn)類每一類客戶規(guī)模不同，需求也不同，但我們做到了危機(jī)有預(yù)警，應(yīng)對(duì)有策略，行動(dòng)有計(jì)劃，事事有回復(fù)，真正做到了雪中送炭，在這個(gè)至暗時(shí)刻，讓顧客感受到價(jià)值，他能記你一輩子

策略研判之五：布局物理戰(zhàn)場(chǎng)，打贏心智戰(zhàn)場(chǎng)

如何布局三大“物理戰(zhàn)場(chǎng)”（產(chǎn)品、媒介、渠道），贏得長(zhǎng)期“心智戰(zhàn)場(chǎng)”的勝利（來(lái)自馮衛(wèi)東先生升級(jí)定位理論）？

首先產(chǎn)品上，是否針對(duì)顧客的新需求預(yù)測(cè)，展開(kāi)新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃；其次媒介上，是否針對(duì)4-5月可能會(huì)出現(xiàn)的消費(fèi)報(bào)復(fù)性反彈，做提前準(zhǔn)備，做到最大限度的旺銷彌補(bǔ)。最后渠道上，是否考慮做重新梳理與結(jié)構(gòu)變革？考慮先線上，后線下，以及團(tuán)隊(duì)隨之所需要能力的跨界與重新學(xué)習(xí)。

行動(dòng)計(jì)劃

圍繞剩下的10個(gè)月，重新制定戰(zhàn)略任務(wù)

重新配置資源清單，保障快速行動(dòng)

審視年度戰(zhàn)略任務(wù)有無(wú)變化？

戰(zhàn)略就是活著和持續(xù)活著，所有的個(gè)人、企業(yè)，都應(yīng)再度審視2020年的核心任務(wù)與既定目標(biāo)，如果疫情造成企業(yè)現(xiàn)金流出現(xiàn)較大問(wèn)題，企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略任務(wù)從發(fā)展變成了生存，要立刻調(diào)整目標(biāo)，想盡一切辦法解決現(xiàn)金流問(wèn)題，其他一切為之讓路，包括本次西貝爆出的現(xiàn)金流危機(jī)新聞，若真實(shí)情況如此，中國(guó)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制真讓人捏了一把冷汗，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)華為、福耀玻璃這樣的企業(yè)，他們的認(rèn)知格局和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)堪稱一流水平，也只有如此強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)，才能穿越多次周期。

如果企業(yè)擁有12個(gè)月或以上相對(duì)健康的現(xiàn)金流，或可考慮新形勢(shì)下是否有能把握住的機(jī)遇。是否有腰部、甚至頭部爭(zhēng)雄的機(jī)會(huì)，因?yàn)樽兓氖袌?chǎng)最有價(jià)值，而機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)為有準(zhǔn)備的人而存在。

任務(wù)界定后如何設(shè)立行動(dòng)清單，制定時(shí)間表？

確定了2020年的核心戰(zhàn)略任務(wù)，接下來(lái)就是落實(shí)相應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃有序推進(jìn)，可以采用多項(xiàng)目的方式高效推進(jìn)工作，以下是春節(jié)期間我司制定的工作清單，我們就將每個(gè)要事都當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目，這極大的提高了效率。

危機(jī)之下，更考驗(yàn)反應(yīng)和決策能力，例如，有公司自大年二十九已經(jīng)快速在每個(gè)環(huán)節(jié)作出反應(yīng)，保障所有客戶服務(wù)不斷檔，與客戶同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱，也在2月3號(hào)第一時(shí)間線上遠(yuǎn)程復(fù)工，多個(gè)項(xiàng)目有條不紊的推進(jìn)，沒(méi)有出現(xiàn)任何斷檔情況，這亦算一個(gè)咨詢公司的責(zé)任與成果。

兩個(gè)特別項(xiàng)目和關(guān)鍵動(dòng)作

一封信（針對(duì)員工、客戶、供應(yīng)商的信）

由公司ceo親筆寫(xiě)，寫(xiě)出自己的心聲，寫(xiě)出對(duì)當(dāng)前事情的看法，告訴客戶我們此次在一起，共渡難關(guān)，也讓員工充滿信心，一起走向未來(lái)。

一個(gè)疫情戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)委員會(huì)（3-5人高效小組）

形成一個(gè)戰(zhàn)時(shí)決策小組，圍繞疫情情況，公司發(fā)展制定一系列執(zhí)行舉措。推動(dòng)戰(zhàn)略調(diào)整和變革，做好戰(zhàn)略落地的全方位保障。

結(jié)語(yǔ)

2020就這樣走來(lái)了，充滿不可預(yù)測(cè)的變量，正如泰戈?duì)栒f(shuō)：“當(dāng)你在為錯(cuò)過(guò)月亮?xí)r哭泣，那么你也將錯(cuò)過(guò)群星?！?/p>

自助者天助之，我們能做的，就只有拼命的提升自己的認(rèn)知格局，修習(xí)全球最頂尖的思維，并學(xué)以致用，唯有如此，才能穿越周期，成為時(shí)代強(qiáng)者。

偉大都來(lái)自苦難，拉到更宏闊的視角，于下一個(gè)10年、20年，這一次的疫情或許只是滄海里的一朵浪花，我們所有的經(jīng)歷，都是為了沖擊下一個(gè)無(wú)限風(fēng)光的險(xiǎn)灘而準(zhǔn)備，滄海橫流，方顯英雄本色！  

（方明：深維度品牌定位咨詢創(chuàng)始人，南京智庫(kù)聯(lián)盟品牌智庫(kù)負(fù)責(zé)人，中國(guó)升級(jí)定位學(xué)院導(dǎo)師團(tuán)成員，中國(guó)品類戰(zhàn)略研習(xí)社發(fā)起人。）