疫情期間快遞業(yè)發(fā)展如何？4月24日，國家郵政局通報2020年一季度行業(yè)經(jīng)濟(jì)運行情況。數(shù)據(jù)顯示，一季度全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成125.3億件，同比增長3.2%。其中，3月份快遞業(yè)務(wù)量增速重回20%以上，增量達(dá)到11.2億件，日均業(yè)務(wù)量已經(jīng)接近2億件。

一季度，受疫情影響，快遞市場增速明顯放緩，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成125.3億件，同比增長3.2%；業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)1534億元，同比下降0.6%。隨著上下游復(fù)工復(fù)產(chǎn)和寄遞需求釋放，快遞業(yè)務(wù)增速明顯加快，1月快遞業(yè)務(wù)量收增速分別為-16.4%和-16.1%；2月分別為0.2%和4.1%；3月分別為23%和12.3%。3月，快遞業(yè)務(wù)量增速重回20%以上，增量達(dá)到11.2億件，日均業(yè)務(wù)量已經(jīng)接近2億件，顯示出快遞市場強大的供給能力、適應(yīng)能力和恢復(fù)能力。

從整個郵政行業(yè)來看，行業(yè)同比增速也是逐月提升。一季度，受疫情影響，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入累計完成2192.2億元，同比增長0.8%；業(yè)務(wù)總量累計完成3475.9億元，同比增長7.5%。行業(yè)業(yè)務(wù)量收增速均較上年同期大幅收窄，但增速呈現(xiàn)逐月提升態(tài)勢。1月行業(yè)業(yè)務(wù)總量和收入增速分別為-8.6%和-12.4%；2月實現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，增速分別為5.7%和3.3%，3月達(dá)到23.8%和13.4%，增速逐月提高10個百分點以上。

其中，郵政寄遞業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。一季度，郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成64.2億件和114億元，同比分別增長6.7%和3.3%。與上年同期相比，收入下降4.1個百分點，業(yè)務(wù)量增速逆勢提高5.4個百分點。傳統(tǒng)普遍服務(wù)業(yè)務(wù)整體收縮，與上年同期相比，函件、匯兌業(yè)務(wù)降幅擴(kuò)大，包裹、報紙雜志降幅收窄。

在跨境寄遞業(yè)務(wù)方面，增速有所下降。一季度，受到海外疫情的沖擊，國際郵件和快件的運輸受到影響。國際/港澳臺快遞業(yè)務(wù)量、收分別完成3.2億件和167.7億元。其中，業(yè)務(wù)量增速相比去年同期增長0.6個百分點，業(yè)務(wù)收入增速下降3.7個百分點。國際/港澳臺小包業(yè)務(wù)降幅明顯，業(yè)務(wù)量同比下降46.1%，業(yè)務(wù)收入同比下降19.2%。郵政企業(yè)和快遞企業(yè)通過采取新增航線、臨時包機、中歐班列等多種措施，努力保障國際運力的供給。

國家郵政局表示，快遞服務(wù)質(zhì)量正持續(xù)改善。疫情期間，郵政快遞企業(yè)不懼危險和困難，為百姓基本生活堅守服務(wù)，既送去生活必需，又傳遞人間溫暖，贏得了消費者的支持與尊重。一季度，快遞服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)改善，快遞服務(wù)滿意度為78分，比上年同期提高0.4分；重點地區(qū)72小時準(zhǔn)時率為71.6%，比上年同期提高4.5個百分點；全國快遞服務(wù)有效申訴率為百萬分之0.4，同比減少四分之三。

值得一提的是，今年以來，快遞市場競爭加劇。一季度，快遞與包裹服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8為85.9，較上年同期提高4.2，市場份額加速向頭部企業(yè)集聚，二三線快遞企業(yè)生存更為艱難。同時，快遞業(yè)務(wù)單價出現(xiàn)下降，一季度快遞業(yè)務(wù)整體平均單價為12.2元，比上年同期降低0.5元。其中，1至2月快遞價格上升0.2元，而3月快遞單價下降1.1元。分專業(yè)看，異地業(yè)務(wù)降幅最大，其次為國際，同城相對穩(wěn)定。

來源：北京日報客戶端|記者 馬婧

編輯：徐慧瑤