移動互聯網時代，讓社會運轉更加高效的智能化、數字化手段，卻給眾多老年人帶來難以逾越的“數字鴻溝”。特別是在新冠肺炎疫情防控中立下汗馬功勞的健康碼技術，反而成了老年人行動的攔路虎。為此，全國政協委員、月星集團董事局主席丁佐宏建議，應從互聯網企業產品加大適老化設計等三個方面著手，讓老年人也享受到移動互聯網時代的紅利。

丁佐宏認為，造成不少老年人無法進出菜市場、超市、公園等公共場所，在“碼上”迷失，主要是老年人受制于自身的技術設備、互聯網服務提供缺陷以及老年人認知結構所致。許多地區的老年人至今仍然使用的是“老人機”，缺乏手機掃碼等智能功能。一些互聯網服務提供者，未考慮老年群體的利益、使用習慣和需求，以技術的名義把老年人擋在大門之外。此外，還有一些老年人擔心上當受騙，對掃碼特別是掃碼支付存在較大的戒備和排斥心理。

為此丁佐宏提出，互聯網服務提供者對產品要加大適老化設計。對于功能復雜的智能手機，建議手機制造商和App開發者，早在產品的研發和設計階段，就能夠針對老年人的身心特點，推出更加人性化、精細化的老年模式，提供方便老年人使用的定制化智能產品，讓他們能及時跟上時代的步伐。

丁佐宏還強調，政府公共服務要保留“老辦法”，不應“一刀切”。 提供公共服務的單位和部門，要研究老年群體的所需所求，特別是要留出足夠的人員，以老年人喜歡的、習慣的“老辦法”提供優質服務。比如像銀行、鐵路、公共交通等單位，最好能精準劃分服務對象，給老年群體預留出一定的資源，特別是老年人越來越離不開的醫院，不要預約、掛號等一切都在網上辦理。同時，建議基層政府、街道加強對現有老年大學、老年活動中心及志愿者服務團隊的管理，面向老年人積極開展智能手機操作的培訓普及。

此外，丁佐宏提醒，成年子女要主動關愛父母。年輕一代在陪伴老人的同時，付出足夠的時間和耐心用技術反哺老人，幫助他們盡快熟悉新設備、新技術，使老年人也能享受社會進步、文明發展的成果。