近日，記者從相關部門獲悉，西藏進一步改進作風狠抓落實工作開展以來，各地各部門堅定踐行以人民為中心的發展思想，下基層、聚焦點，改作風、強舉措，用心用情解決好人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，各族群眾切身感受到了改進作風狠抓落實“硬效果”。

下基層，用心傾聽群眾呼聲。拉薩市采取“地級領導帶頭、部門負責人進駐、專人跟蹤督辦”方式，變“群眾上訪”為“干部下訪”，聚焦群眾反映的共性、普遍、突出問題，按照日調度、日分析、日匯總、日上報工作要求，確保問題解決在基層、矛盾化解在萌芽狀態；昌都市將每月15日定為市縣鄉村四級領導干部接訪日，印發《市縣鄉村四級領導接訪下訪包案調處化解機制工作方案》，在信訪接待場所、群眾家中，以市縣坐班接訪、鄉村擺攤接訪、帶問題下訪等靈活多樣、貼合實際的形式開展接訪下訪活動；自治區總工會建立蹲點工作制度，拓寬職工意見表達渠道，傾聽基層意見和職工呼聲，幫助基礎薄弱地區職工解決實際困難。

聚焦點，優化群眾居住環境。自治區住房和城鄉建設廳建立垃圾分類長效機制，聯合區黨委宣傳部、區文明辦等11家單位印發《關于進一步推進西藏生活垃圾分類工作的實施意見》，建立自治區生活垃圾分類工作聯席會議制度，形成生活垃圾分類管理工作長效機制。多部門迅速行動推動拉薩南北山綠化工程建設。區金融監督管理局協調金融系統17家單位認領3.29萬畝造林綠化任務，超額完成自治區劃分給金融系統的3萬畝任務；區工商聯向各市（地）工商聯、各商(協)會、民營企業下發《關于申報參與拉薩南北山綠化工程承包造林項目建設的通知》，報名參與承包造林的民營企業共計60家、承包面積26.07萬畝。

改作風，提升服務群眾水平。日喀則市將進一步改進作風向“窗口”服務單位聚焦，圍繞行政審批、政務服務、制度執行、工作方式等查找突出問題24個，大力推行“3456”陽光政務工作法，堅決整治“窗口”單位存在的“慵懶散拖瞞”等不良作風；西藏銀行采取專門設置農民工開卡專區、開通農民工工資代發業務綠色通道、在市民服務中心設立專門柜臺等措施解決群眾金融需求；區黨委政研室第一黨支部開展“擦亮窗口名片”活動，切實強化服務意識、轉變服務方式。同時，還積極開展“職工利益無小事，我為職工辦實事”活動。

強舉措，確保群眾安全出行。西藏航空通過落實飛行隊伍作風建設“25項措施”、加強機組搭配、強化航班編排審核、加強飛行動態監控和風險管控等做法，抓好航行安全；國鐵青藏集團有限公司拉薩車務段，在那曲站地道口處安裝4部自動扶梯，解決站臺離路面較高，群眾出行不便問題；拉薩市開展交通運輸領域治理，成立10個路面檢查組，出動執法人員800余人次，對出租車違規經營、貨車車輛超限載等開展綜合整治。