官方回應

　　上海旅游質監所稱接到女游客投訴

　　小雨家人稱，他們到上海市旅游質量監督所投訴時，是一位姓徐（音）的辦公室主任接待的。

　　記者聯系到徐主任，該人稱確實有一位女游客投訴被攜程領隊在國外強奸一事。

　　但問及具體調解內容，徐主任要求記者與上海市旅游局辦公室聯系。

　　上海市旅游局相關人員接受采訪時表示，旅游部門沒有能力去認定是否為強奸，如果沒有公安部門認定，沒法處理。

　　“女游客說，貴所的協調結果是賠償團費的5%？”對此，工作人員表示，“她總覺得說強奸不能是賠償5%或多少，但是我們這里的底線是，你反映的是旅游質量問題，我們肯定按照質量（的標準）相應地（調解）。這是兩個事由，不一樣的。”

　　上海公安局

　　尚未接受本報采訪

　　記者致電新涇派出所了解此事，接電的警官拒絕回答記者的問題。

　　隨后，記者向上海市公安局發了采訪函，其工作人員還表示，“無論接受（采訪）或不接受（采訪），都會與記者聯系”。

　　等待回復期間，記者又致電了上海市公安局，工作人員表示“采訪函已收到，還在處理”。

　　截至記者發稿時，仍未得到回復。

　　文/記者 張衡