業界稱多個條款廣州已執行

《規范》被業界稱為老年游“國標”。記者了解到,規范中的不少內容在廣州旅行社的日常操作中早已執行,只是沒有形成統一文字。比如,同程旅游出境游產品安全須知中,重點強調了70周歲以上老人預訂出境游產品,需簽訂《健康證明》并有成年家屬或朋友(小于70周歲)陪同方可出行。

廣之旅方面表示,與常規旅游團不同,長者團將結合長者的作息習慣、生活習慣設計特色線路。長者團在每個景點游覽,比常規線路多預留1/3時間,便于不同身體狀況的長者能夠舒適游覽;而長者團人數,則不超過25人,確保導游、領隊能貼心照顧每一位長者。

南湖國旅相關負責人表示,針對老年游產品的具體行程安排,《規范》均作出了細化規定,其中規定讓親屬簽字可以起到告知作用,但是這項簽字不能成為免責條款。

《規范》起草人之一、廣之旅標準化研究員虞國華昨日表示,此前,國家尚未出臺相關行業標準,從而使長者旅游市場參差不齊。《規范》實施,在保障長者出游體驗、指導旅行社長者游產品研發方面,具有舉足輕重的意義。