“微信群、QQ群、貼吧群……加的群越多，為何越煩？”

翻看被群聊信息占據(jù)的聊天列表，不少網(wǎng)友抱怨自己正遭遇“群擾癥”：“這種食物不能再吃了！”醒目標(biāo)題讓人真假難辨，不少聊天群甚至成為謠言傳播的溫床；有的群組由于缺乏平臺(tái)監(jiān)管，有意無意地成為違法犯罪行為的“幫兇”；有的群聊看似信息滿滿實(shí)則雜糅，從花式營(yíng)銷信息到拉票寒暄，令人煩惱不已。

破解群組困擾，規(guī)矩必不可少。日前，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》），不僅明確互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)提供者落實(shí)信息內(nèi)容安全管理主體責(zé)任，也對(duì)群組建立者、管理者包括群組成員列明規(guī)矩、畫出紅線。

花樣迭出 肆意傳播

群聊天滋生謠言

“你吃的肉松蛋糕竟是棉花做的！”今年5月，不少微信群、QQ群中開始流傳這樣一則令人瞠目的視頻。該視頻通過水洗、火燒等所謂實(shí)驗(yàn)手段，試圖證明部分肉松系棉花制成。很快，食品監(jiān)管部門辟謠：“可燃并不能證明肉松是棉花做的。”

日前，河南封丘縣一村民散布虛假信息：“供電部門蓄意將電表加速，封丘縣千余民眾拒繳電費(fèi)”，被警方依法行政拘留。經(jīng)查實(shí)，這則謠言源自當(dāng)?shù)匾粋€(gè)名為“楊海濤購(gòu)物超市”的微信群。

隨著各類手機(jī)即時(shí)通信軟件的應(yīng)用和普及，“群生活”已成為很多網(wǎng)友的日常必需。然而，一些網(wǎng)絡(luò)群組卻被人利用，成為謠言散布和傳播的“始發(fā)站”。從聞所未聞的健康養(yǎng)生信息到駭人聽聞的治安事件，從煞有介事的文字描述到“有圖有真相”“視頻為證”的推波助瀾，起源于群聊的謠言內(nèi)容花招迭出。群成員稍有不慎便會(huì)中招輕信，甚至在無意中參與了謠言的擴(kuò)散傳播。

網(wǎng)絡(luò)群組緣何成為謠言“重災(zāi)區(qū)”？清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授常江分析，區(qū)別于新聞報(bào)道和自媒體，源自網(wǎng)絡(luò)群組的信息在生產(chǎn)和流通上缺乏把關(guān)機(jī)制，再加上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身的傳播特質(zhì)，使得這些群內(nèi)聊天能被便捷地二次傳播，導(dǎo)致群聊中謠言易發(fā)多發(fā)。

破除群聊謠言，群主應(yīng)負(fù)責(zé)任。《規(guī)定》明確“誰建群誰負(fù)責(zé)”“誰管理誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任體系，同時(shí)要求群主“依據(jù)法律法規(guī)、用戶協(xié)議和平臺(tái)公約，規(guī)范群組網(wǎng)絡(luò)行為和信息發(fā)布，構(gòu)建文明有序的網(wǎng)絡(luò)群體空間”。

“不造謠，不信謠，不傳謠！所謂的內(nèi)部資料、歷史秘聞等獵奇微信，不發(fā)！”去年11月，山西日?qǐng)?bào)理論評(píng)論部創(chuàng)設(shè)了“晉理軒·好好學(xué)習(xí)”微信群，創(chuàng)立之初就通過制定詳細(xì)群規(guī)，對(duì)微信群聊內(nèi)容加以規(guī)范，同時(shí)安排管理員值班，對(duì)謠言等不良信息予以警告提醒，拒不聽勸者則將被“請(qǐng)”出群組。

群主有權(quán)，但也并非獨(dú)大。“群成員能做的，不僅僅是單純被動(dòng)地遵守群規(guī)。”中國(guó)社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平建議，借助高效的協(xié)同合作模式，群成員不僅可以協(xié)助群主及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理謠言及造謠者，還能對(duì)不作為的群主加以監(jiān)督。